Sistemas digitales visuales y de gestión de turnos para mejorar la atención sanitaria

Tótem digitales para la gestión de turnos y pantallas de gran formato en la salas de espera son algunos de los desarrollos de Sopa Software con VisibleTree para este entorno.

Con proyectos desarrollados para el Instituto Catalán de la Salud (Institut Catalá de la Salut –ICS), con instalaciones en la localidad barcelonesa de Santa Coloma de Gramanet, el especialista en cartelería digital Sopa Software, zusammen mit VisibleTree, su área de productos y servicios de diseño e integración de equipos de cartelería digital interactiva, ha iniciado una nueva etapa profesional entrando en el terreno de las pantallas de gran formato, tótem digitales y el desarrollo de equipos y software adaptados a las necesidades del cliente.

In diesem Sinne, destaca el desarrollo para estos centros de salud de un sistema de gestión de turnos tradicional, con un emisor de tique con pantalla táctil; una aplicación embebida en el sistema del operador (enfermero o médico) y una o varias pantallas para la sala de espera.

Das System, con un funcionamiento muy sencillo tanto para el paciente como para el personal, puede conectarse al sistema informático del ICS para averiguar si el usuario tiene una cita previamente solicitada o crear una en tiempo real.

En la pantalla del emisor de tique, el usuario puede escanearse el código QR mostrado, mediante un lector de códigos o una aplicación diseñada al efecto que avisa con tiempo de la cita, o simplemente visualizar dicho tique, dándole libertad de hacer otras cosas mientras espera su turno. En el ordenador del Operador (enfermero o médico) se avisa de la llegada de un nuevo paciente, con una ventana emergente y en la que puede indicar ‘libre’ o ‘siguente’, al tiempo que el monitor de la sala de espera muestra la llamada del turno correcto.

Los mensajes informativos de los turnos se desplazan suavemente por la pantalla, ya que los usuarios muestran más atención ante el movimiento que ante un cambio repentino. Desde la pantalla también se emite una llamada, mediante voz, de la información del turno en curso.

Los centros de salud de Santa Coloma de Gramanet, dependientes del Instituto Catalán de Salud, disponen del tótem digital desarrollado por VisibleTree, que integra una pantalla táctil de 21’5 pulgadas; una impresora láser de doble cara con salida delantera y otra de tiquets de 80 Mm; así como lector de código de barras Metrologic y de tarjetas chip DNI electrónico; ordenador integrado y aplicación para la gestión de citas de los pacientes.

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