PwC eröffnet in Barcelona ein Experience Center mit Lösungen zur Digitalisierung des Handels

Der digitale Beratungsbereich von PwC in Spanien hat eine Reihe von Lösungen für die Digitalisierung von physischen Geschäften in Spanien und die Verbesserung des Kundenerlebnisses vorgestellt., in diesem Bereich angezeigt.

Die neuen Dienstleistungen, die von dieser Abteilung der PwC Ziel, Unternehmen zu helfen, unabhängig von Ihrem Tätigkeitsbereich und Tätigkeitsbereich (Verteilung, Mode, Tourismus, Selbstfahrend, Wiederherstellung, Etc.), ihre physischen Räume zu digitalisieren und den Kunden ein anderes Erlebnis im Geschäft zu bieten.

Das Unternehmen schlägt vor, Lösungen zu erreichen, bei denen das Sensorische und das Digitale kombiniert werden., Zusätzlich zur Ausstattung der Einrichtungen mit einer Technologie, die die umfassendsten Informationen über das Verbraucherverhalten in Einrichtungen liefert.

In diesem Vorschlag, PwC hat eine Vereinbarung mit dem spanischen Technologieunternehmen abgeschlossen Sirt, spezialisiert auf dem Gebiet der Informationstechnologien, für die Inbetriebnahme eines Experience Centers in Barcelona, ein technologischer Raum, um die Anwendung neuer digitaler Entwicklungen am Point of Sale zu schaffen und zu entwickeln.

Unter anderen realen Beispielen, die in diesem Experience Center vorhanden sind, stechen die folgenden hervor::

• Omnichannel-Identifikation von Konsumenten im Zugang zum Store, ermöglicht es Ihnen, Ihre physischen und digitalen Aktivitäten kontinuierlich zu verfolgen.
• Intelligente digitale Beschilderung, So zeigen Sie Inhalte an, Entsprechend dem Verbraucherprofil, das das Geschäft besucht, So verbessern Sie die Personalisierung von Nachrichten.
• Indoor-Analysen, mit Sensoren, die den Kundenverkehr im Geschäft messen, sowie die Verdrängung derselben in den verschiedenen Bereichen der Einrichtung.
• Gesichtserkennungskameras, die Daten über das Profil der Verbraucher im Geschäft liefern, entweder nach Geschlecht, Alter und sogar emotionale Ebenen, als Antwort auf die Reize, die sie im Etablissement finden.
• Intelligente Spiegelung, Intelligente Spiegel, die erweiterte Bildgebungsfunktionen ermöglichen, die Produktinformationen bereitstellen oder das getestete Produkt virtuell anzeigen.
• Hologramme, Wird in Tageslichträumen verwendet, um Produktkombinationen anzuzeigen oder dem Besuch im Geschäft ein zusätzliches sensorisches Erlebnis zu verleihen.

Das Experience Centre of Barcelona ist das vierzehnte, das das Unternehmen weltweit eröffnet hat, die bereits ähnliche Zentren in New York hat, Chicago, Miami, London, Frankfurt, Brüssel, Paris, Zürich, Rom, Dubai, Hongkong Melbourne und Sydney.

Wie Jaume Clotet betont, Partner verantwortlich für Digital Consulting bei PwC, "Das physische Geschäft wird weiterhin eine wesentliche Rolle im Kaufprozess spielen., aber es muss sich zu einem echten Omnichannel-Erlebnismodell entwickeln.".

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