Elo-Bildschirme helfen beim Start von Fitting Room: eine Verschmelzung von physischem und digitalem

Die Initiative wurde von den schwedischen Firmen Touchtech und Versiteit ins Leben gerufen, um, in einem realen Szenario, die Vorteile, die die Kombination von physischen und Online-Shop-Verkäufen bietet. Interaktive Kioske mit Elo-Touchscreens wurden für die Ausführung verwendet.

Da Marken und Händler die Notwendigkeit erkennen, ein Umfeld zu schaffen, das digitalen und physischen Handel kombiniert, Technologieanbieter mit Expertise in beiden Bereichen schaffen einige der innovativsten Retail-Konzepte.

Eines dieser neuartigen Konzepte ist The Fitting Room. Ins Leben gerufen von zwei schwedischen Technologieunternehmen für Einzelhandelstechnologie, erlaubt eine Bekleidungsmarke (Wacay) und ein weiteres Schuhwerk (Sneaky Steve), Verbesserung des Umsatzes und Kostensenkung durch Kombination der Vorteile von physischem Shop- und Online-Verkauf.

Die Initiative wurde von Deniz Chaban ins Leben gerufen, Mitbegründer und CEO von Touchtech, und Johan Lind, CEO und Mitbegründer von Versiteit. Der Ort, um das "Experiment" durchzuführen, war das Nordstan-Einkaufszentrum in Göteborg und es wurde in einem Raum von 63 Quadratmeter. Im ausgewählten Geschäft durften Kunden an interaktiven Kiosken nach Produkten suchen, versuchen Sie schuhe und kleidung, und Bestellung, um sie dann zu Hause zu empfangen.

Die Initiative brachte das Unternehmen dazu, seinen Umsatz zu steigern und den Bedarf an umfangreichem Lagerbestand im Laden zu reduzieren..

Durch die Kombination der Vorteile eines physischen Stores mit einem Online-Shop, Chaban und Lind sahen, dass die erste bietet die Möglichkeit, zu berühren und zu testen Produkte, sowie guter Kundenservice; während die Internetumgebung umfangreichere Informationen über eine größere Anzahl von Produkten bietet.

Sie entwarfen den Raum, damit Kunden Produkte berühren und testen können., während sie auf die Tiefe der Auswahl und Informationen zugreifen können, die sie normalerweise auf einer E-Commerce-Website finden.

Um Kunden den Zugriff auf diese Informationen zu ermöglichen, wurden interaktive Kioske installiert, die mit Touchscreens konfiguriert sind. Elo Touch und mit einem RFDI-Reader ausgestattet, um Produktetiketten zu scannen.

Ebenso, In der Mitte des Raumes wurde auch ein Touchscreen-Tisch installiert, damit Kunden im Internet surfen können. "Dieser Support bietet ein hervorragendes Vertriebstool für die Produktberichterstattung. Sie scrollen nicht nur durch Bilder wie auf einer Website.", erklärt Lind.

Dieses System ermöglichte es den Mitarbeitern, sich mehr auf den Kunden zu konzentrieren." Ich hatte immer gedacht, dass, wenn wir die Verkaufsmitarbeiter von der Point of Sale befreien könnten, um Kunden zu helfen, würde den Umsatz steigern. Sie brauchten nicht das Geld zu zählen oder neue Produkte herauszubringen. Sie konnten die ganze Zeit mit dem Kunden verbringen.", Kommentare Chaban.

Auf der anderen Seite, es war auch nicht notwendig, dass das Inventar. Jedes Schuhmodell war in allen Größen erhältlich, aber nicht in allen Farben und das gleiche passierte mit Kleidung. Es gab verschiedene Größen zu versuchen, aber nicht alle Farben zur Verfügung.

"Wir kaufen nicht im Voraus. Was bedeutete, dass, Im grunde, wir waren nie erschöpft. Es war, als ob der Kauf von einem E-Commerce-Geschäft gemacht wurde, aber es wurde aus dem physischen Geschäft über einen der vier Touchscreens von elo gemacht.", fügt Chaban hinzu.

Für Lind, die Ergebnisse des "Experiments" waren ein Erfolg. "Die Renditen waren niedriger als die 1% aufgrund der Tatsache, dass sie das Produkt vor dem Kauf. Online-Verkäufe um einprozentes 43% zu Sneaky Steve, während für Wacay, der Anstieg war etwas geringer. Und der Umsatz pro Quadratmeter war höher als der anderer Einzelhändler, die die beiden Marken verkauften.".

Weitere Artikel zum Thema Elo Touch Lösungen, Touchtech, Versiteit