Orange installiert den intelligenten Manager BeWin in ihren Filialen, um sich an die neue Situation anzupassen

Diese Wiedereröffnung wurde von Empfehlungen in Form von Kapazitätsbeschränkungen begleitet, Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen als Vorbeugung. Mit diesem Ziel, hat digitale Altabox-Lösungen implementiert|Econocom für Terminmanagement, Schicht- und Zählsystem.

Orange hat seine Wiedereröffnung der Geschäfte seit Beginn der Phase auf das gesamte Staatsgebiet ausgeweitet 0 von der Regierung erklärt und hat die Gelegenheit genutzt, neue Lösungen einzuführen, die ein intelligenteres Kundenmanagement ermöglichen.

Die Wiedereröffnung der Filialen wurde von Empfehlungen in Form von Kapazitätsbeschränkungen begleitet, Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen als Vorbeugung. In diesem Szenario, Orange ha decidido ir un paso más allá e introducir soluciones tecnológicas que le permitan afrontar estos retos de una forma automática y centrada en el beneficio de sus clientes.

La aplicación de cita previa y la gestión de turnos se ven ampliadas a través de la aplicación de Orange, y desde los propios escaparates, donde los clientes pueden seguir en todo momento la evolución de los turnos.

Para el control de aforos, se han ampliado las funciones de los sistemas de conteo a través de sensores 3D de alta fiabilidad. Estos gestionan los datos de entradas, salidas y aforo en tiempo real, tanto para informar a los empleados de Orange, um Kunden über Digital Signage-Bildschirme in Schaufenstern und in Geschäften zu informieren.

Diese Informationen werden mit Termin- und Schichtinformationen kombiniert, damit die Besucher jederzeit den Status ihres Besuchs kennen und die Wartezeit angenehmer verwalten können.

Das Management von Schichten und Terminen hat einen intelligenten Manager, Die Lösung von BeWin Altabox|ECONOCOM, Dies ermöglicht es, die Kapazität jederzeit an das im Geschäft verfügbare Orange Personal anzupassen, und nach vorher vereinbarten Terminen. Der Laden wird somit nicht nur an die Kapazitätsvorschriften entsprechend den Quadratmetern angepasst., sino también según el personal que puede atender a los visitantes y gestionar la tienda con la mayor seguridad. En todo momento la comunicación con los clientes es fluida y se adapta en tiempo real a la actividad de la tienda.

“Es un proyecto que ha comenzado con las tiendas Orange de Madrid y de grandes capitales aunque la idea es extenderlo a todos los conceptos de la compañía donde haya comunicación con pantallas”, comenta Roi Iglesis, Product Global Manager de econocomretail.

Orange ha apostado por las soluciones digitales de Altabox|Econocom, compañía propietaria de la solución BeWin para la gestión de cita, turnos y sistema de conteo integrado. Die Dienstleistungen, die es für dieses neue Einzelhandelsszenario vorbereitet hat, sind in seine Digital Signage-Lösungen integriert (mehr Informationen unter DigitalAV) die es ermöglichen, den Verbrauchern die richtigen Botschaften und Empfehlungen zu vermitteln.

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