Fernando Pessoa Hospital implementiert die Warteschlangenmanagement-Lösung von Partteam & Oemkioske

Das Projekt umfasste die Installation des QMagine-Systems, sowie der digitale Kiosk QTicket Touch, der einen interaktiven Digital Signage-Bildschirm enthält, donde se ofrece información de los servicios.

Partteam & Oemkioske ha ayudado al Hospital Universitario Fernando Pessoa (Hospital-Escola da Universidade Fernando Pessoa – HE-UFP) de Gondomar (Portugal) para recalificar y optimizar su sistema de gestión con una completa solución QMagine.

El proyecto ha incluido la instalación de sistemas de gestión de asistencia pública. Cada uno, drehen, consta de un dispensador de tickets QTicket Touch y un display de digital signage, donde es posible mostrar información de los tickets y los mostradores/servicios de asistencia, de una forma organizada y dinámica. Außerdem, estos sistemas han incorporado TV.

Dada la demanda ciudadana por disponer de un servicio de más calidad, es normal que tanto el sector público como el privado busquen soluciones que garanticen un servicio rápido y eficaz.

Los sistemas de gestión de colas QMagine dan respuesta a estas demandas ya optimizan la calidad del servicio y la productividad del personal, permiten adelantar el tiempo de espera y reducirlo, al tiempo que mejoran la atención con los clientes, así como la gestión y organización de los servicios.

Seinerseits, los quioscos dispensadores de tickets ofrecen un servicios personalizado, lo que se traduce en un incremento de la productividad, teniendo en cuenta el servicio prestado. Außerdem, los sistemas QMagine, con la automatización de los procesos, simplifican el flujo de servicio.

QTicket Touch se presenta como un quiosco funcional, ergonómico e interactivo, desarrollado exclusivamente para uso en interiores. Über einen Touchscreen, el usuario puede consultar los servicios disponibles y sacar un ticket. Außerdem, puede ofrecer información sobre los servicios, a través de su pantalla táctil interactiva. También es posible configurarla con el modo standby (salvapantallas) Und, auf diese Weise, mostrar publicidad en forma de imágenes y vídeos de la empresa/institución.

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