Avaya erweitert seine Spaces-Plattform um KI und erweiterte Meeting-Funktionen

Um ein einheitliches und integriertes Kommunikationssystem anzubieten, Avaya hat seine Spaces-Plattform um neue Funktionen mit Technologie der künstlichen Intelligenz erweitert und reagiert auf die Bedürfnisse der hybriden Arbeit.

Um der Ära der Face-to-Face- und Online-Arbeit von überall aus zu begegnen, Die Plattform für die Workflow-Zusammenarbeit Avaya Räume Es verfügt nun über neue Fähigkeiten und Funktionen mit dem Ziel, "ein einheitliches und integriertes Kommunikationssystem aufzubauen"..

Unter anderem Neuheiten, Diese Avaya-Lösung wurde erweitert um künstliche Intelligenz (Ai) um Benutzern integriertere und einfachere Sprach- und Videoanrufe zu ermöglichen.

Zu den Funktionen von Avaya Spaces gehören erweiterte Anrufe, entwickelt, um den Kontakt für jedermann zu erleichtern, dentro o fuera de la organización, a través de voz o vídeo de alta calidad, de manera que los usuarios pueden buscar y combinar contactos de varios dispositivos, y transferir, combinar y gestionar varias llamadas simultáneas.

Los flujos de trabajo de Avaya Spaces pueden incluir ahora interfaces de programación de aplicaciones (API), que aprovechan un conjunto de integraciones listas para usar, y creadas específicamente para la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y atención de los mismos; automatización de procesos robóticos (RPA) y productividad.

Die Verbesserungen durch KI sollen "ansprechendere Meetings schaffen und die Ermüdung reduzieren, die auftritt, indem Lautsprecher visuell auf das präsentierte Material gelegt werden, um die Aufmerksamkeit der Benutzer zu erregen.. Erhöhung der Beteiligung, Es ist jetzt möglich, interaktive Meetings mit Tausenden von Teilnehmern und "Konzertansicht" für bis zu 61 Menschen.

Wie Anthony Barlolo betont, EVP und Produktmanager des Unternehmens, "Wir haben Avaya Spaces als immersive Kollaborationsplattform konzipiert, die das modulare Unternehmenskonzept unterstützt., Unternehmen in die Lage versetzen, sich mit der Geschwindigkeit ihrer Kunden und Mitarbeiter zu bewegen".

In diesem Sinne, Werkzeugdraht, Anbieter von KI-gestützten Lernerfahrungsplattformen, hat Avaya Spaces genutzt, um maßgeschneiderte Fähigkeiten in großem Maßstab in seinen Produkten voranzutreiben.

Für John Valencia, Präsident und CEO von Werkzeugdraht, "Dies ist eine großartige Kollaborationsplattform, auf der wir aufbauen können., So können wir Universitäten und Unternehmen jeder Größe die Funktionen für die Zusammenarbeit bieten, die sie benötigen, um bahnbrechende Erfahrungen zu schaffen und das gewünschte Maß an digitaler Transformation zu erreichen.".

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