Prado Museum modernisiert verwaltung des öffentlichen Dienstes mit Telefénica

Como parte del programa ‘Prado Puerta Digital’, Telefon está ayudando al Prado Museum a optimizar la atención al público y ampliar el conocimiento de los visitantes para enriquecer la toma de decisiones.

Telefon an einem Projekt zur Modernisierung der Verwaltung des Besucherpflegeprogramms der Nationales Prado-Museum. Diese Änderung, die Technologie in ihre Prozesse einfließen lassen, wird die Monetarisierung von menschlichen und materiellen Ressourcen ermöglichen, Verbesserung der öffentlichen Besuche und Datenerhebung, mit dem Ziel, das Wissen der Besucher zu erweitern, um die Entscheidungsfindung.

Dieses Tool wird sich ständig weiterentwickeln, um die Autonomie zu gewährleisten., Unmittelbarkeit, Agilität und Strenge bei der Beschaffung von Daten und der Erfüllung der Bedürfnisse von.

Für Miguel Falomir, Direktor des Nationalen Prado-Museums, "die Rolle von Telefénica, als Wohltäter des Visitor Care Programms, hat maßgeblich an diesem Prozess der digitalen Transformation des Prado. Digitale Tür ist für einen sehr wichtigen qualitativen und quantitativen Schritt nach vorn".

Dies ist eine Initiative, die Teil des Projekts ist Prado Digitale Tür
und ermöglichen es dem Besucher, sein Ticket für den gleichen Tag zu erhalten, einfach und sofort, keine zusätzlichen Kosten über das Internet. Sie haben alle Informationen zum Zugang, Dienstleistungen und Bedingungen des Besuchs auf Ihrem Handy und Sie können das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs einfach und schnell ändern, nach der Übernahme.

Der Besucher erhält Zugang zu einem einheitlichen Vertriebssystem für alle Produkte und Dienstleistungen des Museo Nacional del Prado (Tickets, Aktivitäten...) und Sie können Ihre Einkäufe von Ihrem Handy aus sofort in weniger als zwei Minuten mit direktem Zugriff durch die Generierung eines QR-Codes auf dem Gerät selbst verwalten.

Fachpublikum und Gruppenbesuche, über das Internet von einem bestimmten Kundenbereich für ihre.

Das Prado Museum, mit mehr als 20 Millionen Euro an Ticketverkaufseinnahmen, in der Lage sein, eine Reihe von Planungsmechanismen umzusetzen, um den öffentlichen Bedürfnissen, die sie täglich, zum optimalen Besuchererlebnis vom ersten digitalen Kontakt, den sie mit der pinacoteca.

"Ich denke, das größte Unterschied zu diesem Projekt für das Prado-Museum ist, dass Telefénica ein integriertes System entwickelt hat, das auf das Projekt zugeschnitten ist., die alle Ihre Bedürfnisse und die Komplexität abdeckt, die eine Institution wie diese. Außerdem, es ist modular, Und, Daher, ist bereit, im Umfang der Bedürfnisse des Museums zu wachsen oder sich zu verändern., sagt Adrién Garcia Nevado, Director of Companies bei Telefénica.

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