ANA-Aeroportos de Portugal entscheidet sich für ProDVX, um die Meinung seiner Kunden zu kennen

Der Integrator Ésystems hat einen Kiosk mit Touchscreens entwickelt ProDVX Für ANA Aeroportos von Portugal, um den Service zu verbessern, den es den Nutzern bietet.

Als unternehmen, das Flughafeneinrichtungen im portugiesischen Land verwaltet, ANA-Aeroportos de Portugal sie ist für zehn Zentren auf dem Festland und in den autonomen Regionen Azoren und Madeira zuständig., die zusammen bis zum Eintreffen der Pandemie mehr als sechzig Millionen Besucher aus aller Welt empfingen.

Um die Dienstleistungen zu verbessern, die es in seinen Einrichtungen anbietet, speziell der sanitären, Eines der Ziele von ana war es, die Meinung der Kunden über deren Verwendung zu kennen, um effizienter zu arbeiten und die Hygiene auf der Grundlage realer Zahlen zu verbessern..

Die effektivste Reaktion, um die Zufriedenheit der Benutzer zu kennen, war die Digital Signage-Technologie, für was der portugiesische Integrator Ésystems Entwicklung eines Review-Kiosks für Kunden, um sich zu den sanitären Einrichtungen des Flughafens zu äußern: War das Bad sauber? War genug Toilettenpapier vorhanden? Sind die Badezimmer kaputt?

Dank dieses Vorschlags, Kunden können ihre Meinung über ihre Erfahrungen mit Flughafeneinrichtungen über die Touchscreens von ProDVX abgeben, insbesondere das Modell APPC-15DSKP, mit einer Größe von 15,6″, ausgestattet mit Android und Power-over-Ethernet (Poe).

Wie er erklärt Fernando Carvalho, Ésistemas Produktmanager, “APPC-15DSKP ist ein professionelles und robustes Tablet, um diesen Projekten zu vertrauen, ausgelegt für den Dauereinsatz 24/7. Da der Flughafen immer geöffnet ist, Wir konnten nicht riskieren, ein Haushaltstablett auf den Kiosk zu legen, da sie wahrscheinlich nach zwei Monaten brechen werden, und dieses Modell ist perfekt”.

Für dieses Projekt, Ésistemas verband den Informationskiosk mit einem System, das dazu beitrug, die Sauberkeit der Einrichtungen zu definieren. Basierend auf diesen Ist-Zahlen, die Reinigungsfirma weiß, wann eine Toilette gereinigt werden muss.

ANA Aeroportos de Portugal arbeitet jetzt mit einem robusten und personalisierten Kundenfeedback-Kiosk in den Sanitäranlagen, mit denen es den Service, den es seinen Nutzern anbietet, verbessert hat, sowie die Effizienz von Reinigern.

Die Android-basierten professionellen Panels von ProDVX sind in Spanien über das Netzwerk autorisierter Distributoren von AVIT Vision.

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