La solución biométrica Face2travel ayuda al sector hotelero

Gracias a la tecnología biométrica y al software de reconocimiento facial Face2travel, entwickelt in Zusammenarbeit mit Serban Biometric, el sector hotelero puede ahorrar tiempo, minimizar el contacto y maximizar la seguridad.

La española Serban Biometrics, junto a otras empresas del sector, ha creado Face2travel, un software de reconocimiento facial que ofrece grandes ventajas al sector hotelero: ahorra tiempo, reduce el contacto y maximiza la seguridad.

“Este novedoso software permite realizar la reserva y el checkin anticipado incorporando el reconocimiento biométrico facial de los huéspedes para poder identificarle de manera 100% online y segura. Queremos dar un empujón a un sector que ha sufrido una de sus épocas más difíciles ofreciéndole practicidad, modernidad y aspectos diferenciales frente a otros establecimientos”, asegura Juan Pablo Yagüe, director general de Serban Biometrics.

El proceso de check-in dura, de media, zwischen 10 Und 25 Minuten. Jedoch, diese Zeit kann mit face2travel Integration reduziert werden. Mit dieser Gesichtserkennungssoftware, Der Gast erhält eine Benachrichtigung, um einen einfachen Pre-Check-in zu machen, Dies besteht darin, ein Foto von Ihrem Gesicht und einem anderen mit Ihrem Reisepass oder Personalausweis mit Ihrem mobilen Gerät zu machen und es mit dem Hotel zu teilen.

Sobald Sie im Hotel ankommen, Sie müssen nur auf einen der verfügbaren Kioske zugreifen, das ein neues Foto zum Vergleich mit den vorherigen fotos. Dank des biometrischen Gesichtssystems, autenticará los datos en menos de cinco segundos.

Una vez realizado este proceso, el kiosco o recepción virtual ofrecerá al huésped todos los datos necesarios: horario del desayuno, mapa de la ciudad, número de habitación y protocolo de seguridad frente al COVID-19. En cuanto al proceso de check-out, se podrá realizar una hora antes de la salida con la validación de la factura online, sin colas ni esperas innecesarias.

Mínimo contacto, máxima seguridad

El sector turístico en general y el hotelero en particular se han visto gravemente afectados por la pandemia y, deshalb, han debido readaptar sus servicios para ofrecer más seguridad frente al COVID-19.

In diesem Sinne, Face2travel también contribuye a reforzar estas medidas, minimizando el contacto en el momento de check-in y check-out. Y es que no solo evita el contacto directo con el recepcionista, sino que evita las aglomeraciones en la recepción.

De acuerdo con Serban Biometrics, das 70% de las salidas siempre se producen en un margen de 2/3 Stunden, por lo que se generan largas colas que podrán evitarse con el check-out virtual.

Este software no solo ofrece seguridad al evitar que terceras personas tengan acceso a los datos del cliente durante el registro en el alojamiento, sino que la biometría elimina las tarjetas o llaves de la habitación y, damit, el riesgo de perderlas y que alguien pueda acceder.

Gracias a la solución Face2Travel, los empleados del hotel encargados de la recepción de clientes pasan de ser recepcionistas a wellcomers, con un trato más directo y profesional que permite conseguir mayor calidad de servicio y profesionalidad en la llegada al hotel.

Realizado el proceso de check-in se podrá entregar la llave descargando el cliente esta en su smartphone para que pueda acceder a su habitación mediante sistemas contactless (nfc, Bluetooth…).

Elementos diferenciadores

das 75 % de los potenciales clientes está digitalizado y busca hoteles evolucionados tecnológicamente. Aus diesem Grund, Es ist absolut notwendig, sich von der Konkurrenz zu unterscheiden, indem Sie auf diese Art von technologischen Fortschritten setzen. Vorbei sind die traditionellen Armbänder oder Karten, um sich im Hotel zu identifizieren.

Mit Face2travel, Alle Zugänge und Verkaufsstellen des Hotels erkennen den Gast und seine Identifikation wird sein Gesicht sein, Sogar, Sie können alle Getränke, die Sie im Gehege zubereiten, auf Ihr Zimmer laden.

"Der Hotelkunde reist in der Regel geschäftlich oder um ein paar Tage im Urlaub zu entspannen, Das Letzte, was sie wollen, ist, zu warten, um einzuchecken und auszuchecken oder für den Cafeteria-Service zu bezahlen.

Suchen, vor allem, Komfort und Praktikabilität, So hilft unsere Technologie, diese Anforderungen zu erfüllen und den Aufenthalt zu personalisieren, differenzierung der Einrichtung von ihrer Konkurrenz und den Gast kommt zurück und empfiehlt das Hotel", weist auf Juan Pablo Yagüe hin.

Außerdem, fügt den CEO von Serban Biometrics hinzu, "Groß zu denken ist das, was uns geführt hat, in Zusammenarbeit mit anderen großen Unternehmen, um Face2travel zu erstellen. Diese Lösung ist absolut notwendig für eine Branche, die zunehmend wettbewerbsorientiert ist und eine Differenzierung durch Technologie erfordert.. Neben Komfort und Sicherheit, las ventajas que ofrece la biometría convierten a Face2travel en el mejor aliado para que el sector siga creciendo en una situación como la actual”.

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