LG fördert die Interaktivität mit dem Benutzer durch seinen CLOi GuideBot-Roboter

Der Mehrzweck-Kundendienstroboter Lg CLOi GuideBot debütierte in Infocomm 2022. Eine Lösung, die autonome Bewegung kombiniert, Ai, Spracherkennung und zwei 27 Bildschirme″ Orientierung geben, Begleitung und interaktive Informationen.

LG Lösungen für Unternehmen hat in Infocomm 2022 sein erster Mehrzweck-Kundendienstroboter, CLOi GuideBot, die Orientierung bieten soll, erhöhte Sicherheit, Leistungsstarke Werbemöglichkeiten und wertvolle Daten zu Interaktions- und Nutzungszeiten. Neben ihm, debütierte auch auf der Messe am ServeBot von LG CLOi, Ein autonomer Indoor-Roboter, der Lebensmittel tragen und liefern kann, Waren und Lieferungen.

Das digitale Gesicht des CLOi GuideBot, Die Sprachaktivierung und die beiden großen Touchscreens wurden entwickelt, um das Kundenerlebnis in, Praktisch, irgendwohin, Von Museen und Kongresszentren bis hin zu Kinos und Hotels.

“GuideBot ist das neueste Mitglied der LG CLOi-Familie autonomer Serviceroboter, und ist der erste, der komplexe Benutzerinteraktionen anspricht, So beantworten Sie Sprachfragen, Begleiten Sie Gäste zu Ihrem Ziel und verfolgen Sie, wie oft eine bewegungsgesteuerte Anzeige an einem Tag geschaltet wird”, erklärt Jeffrey Weiland, Leiter des B2B-Robotik-Teams bei LG Business Solutions USA.

Dieser Roboter kann Hallo sagen, Kunden in einer Vielzahl von Umgebungen und Situationen zu informieren und zu unterhalten. Von Ausstellungen in Museen und Kinos bis hin zu Firmenbüros und Krankenhäusern. Alles bei gleichzeitiger Erfassung von Nutzungsdaten, die verwendet werden können, um Abläufe zu rationalisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Der LG CLOi GuideBot misst knapp fünf Fuß und begrüßt jeden mit einem sanften Lächeln auf einem 9,2 Zoll mit "Gesicht". Dank hochwertigem Mikrofon, eine 3D-Kamera und 18 Sensoren, darunter LiDAR (Lichterkennung und -entfernung), ToF (Flugzeit), Magnetisch, Stoßfänger und IMUs (Inertialmesseinheit), Der Roboter kann sich durch überfüllte Räume bewegen und auf sich nähernde Benutzer mit visuellen und auditiven Effekten reagieren.

Mit neun Stunden Betrieb und einer Schnellladezeit von fünf Stunden, Dieser Roboter ist ein zuverlässiger Assistent, der sich einen Meter pro Sekunde bewegen kann, um auf Veränderungen im Fußgängerverkehr zu reagieren oder Menschen sogar physisch zu ihrem Ziel zu führen..

Die beiden Touchscreens von 27 LG Zoll, befindet sich auf der Vorder- und Rückseite des Hauptkörpers des Roboters, Bereitstellung heller, lesbarer Leinwände für interaktive und statische digitale Inhalte, als Menüs, Karten und Videos.

Grafische Benutzeroberfläche

Die anpassbare Funktionalität des LG CLOi GuideBot macht ihn zum idealen Mitarbeiter für verschiedene Arten von Unternehmen.

In den Hotels, Das Gerät kann neue Gäste empfangen und zu den Aufzügen leiten, an die Bar oder beantworten Fragen zu lokalen Sehenswürdigkeiten und Restaurants.

Für Museumsbesucher, kann detaillierte Informationen über Ausstellungen bereitstellen, inklusive Videoinhalten, Interaktive Touch-Anwendungen, Tonwiedergabe und stimmliche Rezitation schriftlicher Informationen.

Es ist gleichermaßen anpassungsfähig an Unternehmensbüros, Regierungsbehörden und sogar Krankenhäuser, wo sich viele Besucher regelmäßig orientieren müssen, indem sie eine angemessene soziale Distanz wahren.

Überall und in jeder Situation, der LG CLOi GuideBot kann auch bestehende Sicherheitslösungen ergänzen und als Assistent des Sicherheitspersonals fungieren.

Der Roboter verfügt über einen "Patrouillenmodus", der zuvor geplante Straßen befährt und Überwachungsvideos aufzeichnet. In der Zukunft, Es wird erwartet, dass Teleoperation hinzugefügt wird, Dies ermöglicht es dem Sicherheitspersonal, den Roboter aus der Ferne zu "fahren", um Sicherheitsprobleme zu untersuchen.

“Durch Reduzierung der menschlichen Arbeitsbelastung und Automatisierung einiger sich wiederholender Aufgaben, Wie man Besuchern einfache Wegbeschreibungen gibt, Unser neuer Roboter kann Mitarbeiter entlasten, um anspruchsvollere Aufgaben zu übernehmen und einen aufmerksameren Service zu bieten. Gleichzeitig, Einkaufszentren können GuideBot nutzen, um grundlegende Sicherheitsfunktionen bereitzustellen, sowie Orientierung, Begleitung von Kunden in die Filialen", Weiland erklärt.

Die Flexibilität des GuideBot von LG CLOi bietet Anlagenbetreibern, die neue Einnahmequellen erschließen oder Dienstleistungen verbessern möchten, viele Vorteile..

Die Werbefunktion kann praktisch überall dort eingesetzt werden, wo die breite Öffentlichkeit präsent ist, So können Hotels Angebote für Sehenswürdigkeiten in der Nähe hosten, Oder ein Kino kann seine Essens- und Getränkeangebote für Leute bewerben, die an der Abendkasse Schlange stehen..

Zusammen mit anderen LG CLOi Robotern, GuideBot kann Teil eines Ökosystems von ständig aktiven, datenreichen autonomen Assistenten sein, die die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter verringern und die Sicherheit verbessern.

Die gesammelten Daten umfassen die Interaktionszeit, die zurückgelegte Strecke, die Wiedergabezeit der Anzeigen, die Anzahl der Verwendungen, die spezifischen Daten, die von den Nutzern angefordert werden, Die häufigsten Suchen oder Fragen, und all dies kann in Echtzeit angezeigt oder zur Überprüfung gespeichert werden.

LG hat eine einfache Cloud-Schnittstelle entwickelt, um eine schnelle Erstellung von Grafiken und Nachrichten zu ermöglichen, Inklusive Menüvorlagen, Hintergrundbilder und mehr. Der Roboter kann sowohl auf dem Bildschirm als auch gesprochene Ansagen senden, um Kunden darüber zu informieren, dass ein Geschäft schließt oder die Besuchszeiten des Krankenhauses abgelaufen sind..

In einer Hospitality-Umgebung, Ein personalisiertes Menü auf dem Touchscreen könnte es Kunden ermöglichen, einen Termin in einem Spa zu vereinbaren oder eine Reservierung in einem Straßenrestaurant vorzunehmen..

Der Roboter ist derzeit mit Hanwha Lösungen kompatibel, Platbread, Mindslab und Clobot, einfache Integration in bestehende Systeme.

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