Boston's Logan Airport Is Equipped with a Bilingual Virtual Assistant

El aeropuerto Logan de Boston (Us.), en el marco de una serie de iniciativas destinadas a simplificar el proceso de seguridad y mejorar la experiencia de los pasajeros, ha instalado un asistente virtual bilingüe desarrollado por la empresa Tensator, especialista en gestión de esperas y soluciones de señalización digital, que se empleará para comunicar a los pasajeros mensajes importantes en inglés y español, desde el momento en que lleguen a los mostradores de facturación hasta que accedan a la puerta de embarque.

El Aeropuerto Internacional Logan de Boston ha anunciado que ha instalado la nueva generación de soluciones digitales de señalización, el Asistente Virtual Tensator bilingüe. Se va a encargar de informar y orientar a millones de pasajeros de forma rápida y eficiente a través del puesto de control de seguridad de la Terminal E. La innovadora tecnología de proyección de imágenes en alta definición de Tensator crea la ilusión de una persona real y se adapta para ofrecer mensajes específicos.

En la Terminal E, la terminal internacional del aeropuerto Logan, el Asistente Virtual Tensator capta inmediatamente la atención de los pasajeros con su aspecto 3D y proporciona información de seguridad esencial. Mensajes sobre los pases de identificación y de embarque, los reglamentos federales con respecto a los líquidos, la retirada de prendas y las instrucciones de la máquina de rayos X se ofrecen ininterrumpidamente 24/7 en inglés y español, ofreciendo a los pasajeros audio con sonido envolvente acompañado de información visual para asegurarse de que los pasajeros entiendan perfectamente toda la información que necesitan saber a fin de mejorar la eficiencia, el flujo de pasajeros y su experiencia global en el aeropuerto, ha señalado la compañía en un comunicado.

Bill Vetter, vicepresidente y manager general de Tensator, has pointed out: “El Aeropuerto Internacional Logan de Boston es pionero en el despliegue de nuevas tecnologías. Al aprovechar el Asistente Virtual Tensator, los pasajeros tienen la garantía de recibir instrucciones consistentes en inglés y español sobre los preparativos que deben tener en cuenta antes de pasar por el control de seguridad. Los mensajes importantes se comunican con efectividad y el personal se ve así liberado para asistir a las responsabilidades esenciales e importantes”.

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