VisualCounter records the influx of people in the C.C. Grand Plaza 2

El integrador español NCL ha instalado el sistema VisualCounter, para el conteo de personas y vehículos, en todos los accesos del centro comercial madrileño Gran Plaza 2, para conocer la afluencia de público y como herramienta de gestión, marketing y control.

Situado en la localidad madrileña de Majadahonda, el centro comercial Gran Plaza 2 abrió sus puertas hace un año, after an investment of 370 millions of euros, con una superficie comercial de 60.000 m2 y más de 3.500 parking spaces.

Uno de sus últimos proyectos ha sido instalar el sistema de conteo de personas y vehículos VisualCounter en todos los accesos al centro comercial, realizado por el integrador de servicios informáticos y de telecomunicaciones Grupo NCL.

El objetivo de los responsables de Gran Plaza 2 con este proyecto era conocer las afluencias al centro, exigiendo una fiabilidad mínima del 95% de los datos obtenidos, con un sistema capaz de presentar datos de entrada y salida, estadísticas por franjas horarias, days, Weeks, meses y años, among other parameters.

El sistema de conteo VisualCounter es una herramienta de referencia de gestión de afluencias en el sector de retail, ya que permite conocer las afluencias al centro comercial, totales y por franjas horarias, con detalle por entrada o zonas de acceso.

The same, el sistema ofrece elementos de seguridad añadidos, ya que permite conocer de forma bastante aproximada el número de personas que se encuentran en el centro comercial en un momento determinado, si se produce alguna incidencia.

NCL se ha encargado de definir el proceso de instalación, marcando las puertas y los puntos de conteo, hasta el ajuste final de programación. En total se han instalado veintidós dispositivos de personas con cámara cenital, dieciocho dispositivos de conteo de vehículos con lazos de detección, así como el cableado de comunicaciones sobre fibra óptica y un ordenador de gestión y control.

La solución VisualCounter también se ha integrado con el sistema de plazas libres del parking, que utiliza los datos del sistema de conteo de vehículos y los muestra en las pantallas indicativas de NCL la cantidad de plazas libres en los parkings exteriores.

Como señala Enrique Valiente, director de Gran Plaza 2, “con este sistema podemos medir de una manera directa e inmediata la ocupación y plazas libres del parking exterior, el número de personas que han entrado y las que están en el centro comercial. In addition, si realizamos un análisis de los datos obtenidos, podemos identificar las zonas de acceso preferentes por nuestros clientes, flujos de movimientos internos, proyecciones a futuro de posibles visitantes y conocer la evolución del centro comercial con comparativas”.

Los datos facilitados por VisualCounter permite también “planificar mejor la organización de los servicios del centro comercial y ajustarla a las necesidades reales (cleaning, safety, organización parking), que se basan en las afluencias registradas en períodos similares, y es una herramienta fundamental para medir la eficacia de las acciones de marketing”.

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