DJ3 Canarias relies on NEC Display screens for the digital signage network in Hiperdino supermarkets

Las pantallas profesionales de la Serie V de NEC Display Solutions siguen siendo las elegidas por la compañía DJ3 Canarias para los circuitos de digital signage y TV que ha instalado y sigue aumentando en los supermercados Hiperdino e Hiperdino Express en las islas Canarias.

La cadena de supermercados Hiperdino, una de las primeras a nivel nacional en confiar en la tecnología de digital signage para mejorar la comunicación y experiencia de compra entre sus clientes con el proyecto que desde sus orígenes confío al especialista DJ3 Canary Islands, sigue evolucionando hasta el punto de contar actualmente con dos circuitos de comunicación y digital signage en sus establecimientos ubicados en las Islas Canarias.

Este proyecto realizado por DJ3 Canarias, que sigue ampliándose a los nuevos supermercados que se han añadido a esta cadena de alimentación, tiene como elemento común la tecnología de visualización de las pantallas profesionales de NEC Display Solutions, en concreto de su Serie V.

Como explica Luis Domínguez, responsable de ingeniería de DJ3 Canarias, “elegimos la tecnología de NEC Display porque las características que ofrecen sus monitores de la Serie V, respecto a modelos equivalentes de la competencia, para aplicaciones de digital signage son netamente superiores, y su relación calidad/precio insuperable. Nuestra experiencia con estas pantallas profesionales ha sido muy positiva desde que empezamos a trabajar con NEC Display en 2007, con dispositivos operando actualmente a pleno rendimiento y de forma continua en entornos comerciales sin ningún tipo de incidencias”.

En el caso del proyecto para Hiperdino, cuya primera instalación comenzó en marzo de 2013 y se ha ido implantando en sucesivas fases en cuatro centros más, a los que se añadirán en los próximos meses tres nuevos establecimientos, tal y como ha ido informando Digital AV Magazine, supone que se habrán desplegado más de un centenar de pantallas de NEC Display, cuyo número seguirá creciendo conforme más centros adopten esta tecnología.

Proyecto activo e interactivo

La distribución de las pantallas de gran formato en la cadena Hiperdino se ha diseñado en consonancia con el flujo circulatorio del público en el establecimiento y buscando siempre la máxima visibilidad, lo que permite que tanto clientes como trabajadores formen parte activa de este proyecto.

Los monitores de NEC Display instalados en estos centros no sólo muestran información y promociones, sino que gracias a la plataforma de software Scala Infochannel, la aplicación cuenta también con tecnología táctil para la gestión y monitorización de turnos en las secciones de perecederos; tecnología de voz virtual multilingüe para generar mensajes personalizados a cada campaña; así como sistemas de medición de audiencias que permiten recopilar datos sobre la efectividad de cada promoción que se realiza.

Al ofrecer tantas posibilidades, esta plataforma facilita la compra al usuario y evita esperas innecesarias, además de ofrecer más visibilidad de aquellos productos o mensajes que interesa al propio supermercado. En este sentido y dado que un gran número de clientes de estos establecimientos son extranjeros, DJ3 Canarias también ha diseñado la opción de emitir mensajes en diversos idiomas como apoyo a la información visual que se muestra en las pantallas. “Algunas de las características que más nos convencieron a la hora de elegir los sistemas de NEC Display fueron la disponibilidad de múltiples interfaces de conexión de señal, la gestión inteligente vía LAN y la equipación con ranura OPS”, puntualiza Domínguez.

Repercusión positiva en las ventas

Otros beneficios tangibles de la implantación de esta red de digital signage en los establecimientos Hiperdino ha sido el incremento en las ventas, como explica este directivo de DJ3 Canarias: “en el ámbito tangible, el incremento de ventas es la principal ventaja que se obtiene al incorporar la tecnología de digital signage. Los datos que nos aportan los análisis y mediciones de resultados que realizamos de forma periódica desde el año 2007 así nos lo demuestran. El incremento medio de ventas de aquellos productos que se muestran por las pantallas está por encima del 60%, alcanzándose hitos superiores al 230%, mientras que el incremento de ventas de productos que sólo aparecen en catálogo impreso o cartelería tradicional alcanza sólo el 30%”.

Aunque Dj3 Canarias ya había desarrollado de la mano de NEC Display soluciones similares para otros clientes del sector alimenticio y retail, el proyecto realizado en Hiperdino “presenta importantes innovaciones, como la integración del sistema de gestión de turnos, audience measurement, gestión de hilo musical y locución virtual en varios idiomas -subraya Domínguez-. In the future, se seguirá avanzando y diseñando propuestas que cubran las necesidades específicas de cada sistema y permitan la implantación de servicios de valor añadido en futuras actualizaciones, como interactividad de las pantallas o conectividad Bluetooth”.

Esta relación a largo plazo entre ambas empresas se sustenta, como señala este directivo, en “poder ofrecer siempre el mismo nivel de alta calidad y sincronía con las necesidades del cliente. Para nosotros es fundamental contar con el apoyo de NEC Display y disponer de unidades demo de sus productos durante el desarrollo de nuestras soluciones y como fase previa a los despliegues, ya que esto nos permite ofrecer soluciones robustas y suficientemente testadas en campo”.

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