Ingram Micro shows in its Symposium 2014 the consolidation of its business proposal in Spain

Optimismo en el mercado y consolidación del negocio marcan el mensaje de la reciente celebración del evento de referencia del mayorista Ingram Micro, the Symposium 2014, que en esta edición ha vuelto a mostrar su fortaleza con la asistencia de unos 2.400 profesionales y el apoyo de 97 Manufacturers, one 10% más que el pasado año, en torno al espacio expositivo que, como en pasadas convocatorias, se ha instalado en la Cúpula de las Arenas de Barcelona.

‘El punto de encuentro’, lema del Simposium 2014, el evento que anualmente organiza el mayorista tecnológico Ingram Micro con su canal, partners y clientes, no ha podido ser más acertado en su decimotercera edición y sin supersticiones de por medio, al superar en un 10% las previsiones previstas con la asistencia de 2.400 Professional (respecto a los 2.200 del pasado año) and the participation of 97 Exhibitors (88 in 2013), reunidos el 30 October at the Dome of the Sands in Barcelona, un entorno ya habitual para esta celebración.

Un positivo balance que, como subrayaba con satisfacción a los medios especializados Jaime Soler, CEO, Ingram Micro, pone en valor los cambios organizativos, en cuanto a simplificación de procesos, cercanía con el canal y espíritu emprendedor, realizados en el último año por el mayorista: “ha sido un año excepcional, con crecimientos significativos en beneficio operativo, margen y facturación, que nos ponen en una situación óptima para invertir en nuevos negocios y oportunidades en 2015 y como el partner preferido y de referencia para el canal”.

In this sense, Soler ha destacado como denominador común del Simposium 2014 que “se ha notado mayor vitalidad y dinamismo entre los asistentes, con un mejor estado de ánimo para realizar negocios respecto a la pasada edición, en la que predominaba fundamentalmente la crisis. Nuestro objetivo es que el Simposium sea un foro de negocio del que salgan ideas”.

Este punto de encuentro con el canal ha contado este año con algunas novedades, tales como la presencia de dos expositores de referencia, como Correos y La Caixa, “ya que son empresas de confianza con las que trabajamos y pueden ofrecer soluciones para el negocio de los partners. Este es un primer paso para fomentarlo en próximas ediciones”, subraya Sara Zamora, marketing & communications manager de Ingram Micro.

Crecimiento en proyectos y valor

La reorganización del negocio del mayorista en dos áreas diferenciadas: una transaccional o de volumen con dos direcciones de ventas en consumo y corporate, y otra centrada en proyectos de valor con las divisiones de Advanced Solutions y de mercados verticales, en las que se engloba AV Pro – Imagine, han tenido resultados positivos, si bien ha sido esta última la que más ha despuntado, representando ya el 28% del negocio de la compañía gracias al crecimiento registrado en las áreas de seguridad y movilidad.

Así lo señalaba Jordi Muñoz, director de Advanced Solutions, quien destacaba que “nos hemos mantenido en cuota de mercado, si bien en algunos mercados hemos crecido en proyectos y soluciones. La inversión en valor nos ha permitido crecer por encima del área de volumen, with a growth in the 28% en proyectos, algo que hace tres años se situaba en torno al 20%”.

La propuesta de valor para 2015 mantendrá esta línea y se abrirá a nuevas áreas que la compañía ya ha puesto en marcha en otros países europeos, como la seguridad física (as reported Digital Security Magazine) con acuerdos con fabricantes de este segmento de mercado, como el recientemente firmado con Milestone en la zona de habla alemana o región Dach.

Para Soler “la inversión en el área de security y movilidad del puesto de trabajo es clara y estamos poniendo los recursos para ello y en fabricantes concretos, como en el caso de Cisco, donde queremos ser el número uno en España y en Europa y en los próximos meses anunciaremos la puesta en marcha de una división especializada en comunicaciones unificadas”.

La web como valor añadido

Una importante contribución a la estructura de la compañía ha sido la web del mayorista, que tras una renovación en la gestión de procesos ha incrementado el número de pedidos un 25% y de clientes (around 160 nuevos en un mes). “Es una herramienta que nos permite mejorar en eficiencia y tiempo en las transacciones, ya que sólo menos del 25% requieren ser procesadas por un comercial, lo que nos da mayor margen en costes asociados a cada pedido y se reducen significativamente los errores”, especifica el director general de Ingram Micro.

As a result,, el mayorista realiza un tercio de los pedidos a través de la web, que junto al resto de medios electrónicos a disposición del canal se sitúa en un total del 75%.

Consolidación de la división Pro AV

El sentimiento de satisfacción también era patente en las palabras de Alex Rincón, Pro AV business manager de Ingram Micro, al señalar que este año “hemos realizado muchos más proyectos, ya que tras dos años de intenso trabajo, la división Pro AV tiene identidad propia y así la identifica el mercado. Hemos triplicado nuestro volumen de negocio con respecto a 2013 en número de negocios y proyectos, además de llegar a nuevos acuerdos que anunciaremos pronto, y estamos muy contentos por ello”.

Como diferencial para el próximo año, la división mantiene su estrategia de aportar valor al canal con la puesta en marcha de un catálogo de servicios “que será la plataforma para ayudarles y estar a su lado en el desarrollo de soluciones llave en mano, con ayuda a la prescripción, asesoramiento técnico y comercial, commissioning, etc.", explains Rincon.

Esta plataforma de servicios fomentará la entrada en “el entorno de instalaciones masivas -puntualiza Rincón-, con proyectos de valor completos, from start to finish. On top of that, también estamos mejorando e invirtiendo en mejorar la gestión interna para proporcionar una atención más directa al canal, con una mayor eficiencia en el soporte y en la calidad de los servicios”.

 

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