Interactive visualization technology as a 'personal shopper' in the retail sector

Las aplicaciones de la tecnología de visualización interactiva en el sector retail no dejan de fomentar la creatividad y funcionalidad que ofrecen estos sistemas, tal y como ha puesto en práctica la tienda de deportes de alta gama RYU de Seattle (Us.) con la instalación del espejo interactivo Gesaky Interactive Mirror, que interactúa con el consumidor como un personal shopper, ayudándoles en la selección de sus compras.

RYU (siglas de Respect Your Universe) es una conocida marca de ropa de deportes de alta gama con una filosofía centrada en el respeto al medio ambiente y la atención personalizada a sus clientes. Como parte de su proceso de expansión, en su nueva tienda ubicada en Seattle, en el estado de Washington, sus responsables han apostado por la tecnología visual interactiva con la instalación del sistema Gesaky Interactive Mirror, que actúa como un asistente de ventas o ‘personal shopper’ con los compradores en el interior del establecimiento.

Gesaky Interactive Mirror, dotado con paneles verticales HD de gran formato, cámaras y un sistema inteligente de reconocimiento, interactúa de forma sencilla con el consumidor que se prueba una prenda; mostrando no sólo cómo le queda sino ofreciéndole en la pantalla lateral más opciones de complementos, de colores, estilo y accesorios adecuados a la misma.

El sistema detecta y ‘lee’ todos los elementos de la prenda elegida por el cliente, gracias a la tecnología RFID de Intel, y muestra en tiempo real todos los elementos complementarios y relacionados con la misma para ofrecer opciones adicionales que contribuyen a una mayor satisfacción del usuario en su proceso de compra.

In this sense, Gesaky Interactive Mirror no sólo se utiliza como un ‘asesor virtual y personal’ en el proceso de selección de compra, sino que fomenta la venta cruzada en la tienda y recopila análisis del cliente y de sus elecciones, de gran valor para el minorista como herramienta de ventas y fidelización en su estrategia comercial omnicanal, cuyo retorno es prácticamente inmediato, tal y como han comprobado los responsables de RYU desde el primer día de funcionamiento del sistema.

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