Dermalogica creates a digital signage network to centralize its marketing activities

The firm, specialized in skin care, has deployed a digital signage network in four of its UK stores, con previsión de ampliar el proyecto a las 23 restantes durante 2017. Esta está integrada por pantallas Samsung Smart Signage Platform (ssp) of 32 and 48 pulgadas y XDS-2170 y XDS-1078 de IAdea. Todas ellas alimentadas con el software basado en la nube de Signagelive.

La empresa Dermalogica fue fundada en 1986 con un nuevo concepto sobre el cuidado de la piel que revolucionó el mercado. Hoy cuenta con una amplia selección de soluciones basadas en la técnica de análisis Face Mapping que, tradicionalmente ha comercializado a través de salones autorizados y tiendas de belleza, pero en 2013 la compañía comenzó a vender sus productos directamente y ha abierto diferentes puntos de venta.

Dermalogica Reino Unido ya estaba utilizando la señalización digital en las tiendas minoristas clave para las realizar promociones pero las pantallas AV no estaban interconectados y los contenidos tenían que ser actualizados manualmente, a través de PPT y Dropbox.

Con objeto de optimizar estos procesos, ofrecer una mejor utilización de sus pantallas, añadiendo nuevos equipos de señalización digital inteligente, e incrementar la experiencia de atención del cliente decidió implementar la tecnología de Signagelive.

El objetivo era implementar una red de digital signage centralizada que simplificara las actividades de marketing digital, agilizará los procesos operativos internos y que permitiera hacer uso de las aplicaciones interactivas para promover productos clave y lo más vendidos. Se precisaba de una solución hardware que admitiera todo tipo de pantalla, independientemente del proveedor y proporcionara un servicio de formación de auto-ayuda para el personal Dermalogica.

Con estos objetivos en mente, la firma ha desplegado una red de señalización digital integrada por pantallas Samsung Smart Signage Platform (ssp) of 32 and 48 pulgadas y XDS-2170 y XDS-1078 de IAdea. Todas ellas alimentadas con el software basado en la nube de Signagelive.

Hasta el momento el proyecto se ha desplegado en las tiendas de Harvey Nichols en Edimburgo, Fabel -Tottenham Court Road y Harvey Nichols Knightsbridge en Londres, y en el centro MK – Milton Keynes, pero la firma tiene previsto extender esta red a través de las 23 tiendas restantes durante 2017.

Signagelive ha proporcionado Dermalogica un medio fácil y fiable para la gestión centralizada de su red de señalización digital en las tiendas que la compañía tiene en Reino Unido y que está integrada por múltiples pantallas, de diferentes tamaños y orientaciones. La escalabilidad y fiabilidad de la plataforma Signagelive también ha permitido que las oficinas en todo el mundo la utilicen para las comunicaciones internas.

Las capacidades independientes del hardware de Sinagelive permiten a Dermalogica utilizar fuentes de pantallas de diferentes proveedores o cambiar la finalidad de equipos instalados con anterioridad para satisfacer las necesidades particulares de cada tienda.

El contenido se carga y en la plataforma en la nube Signagelive, proporcionando a Dermalogica un repositorio centralizado y eliminando la necesidad de servidores in situ en diferentes lugares, lo que reduce los costos generales de instalación.

On the other hand, el software SoC y HTML5 de Signagelive permite a Dermalogica dar a conocer su gama de productos más representativa a través del concepto ‘Lift and Learn’, incrementando la fidelidad a la marca. Artículos cuidadosamente seleccionados se colocan en pequeños sensores (ocultos en el interior de los contadores) ubicados delante de las pantallas, inside the store. Si un artículo es ‘levantado’, un disparador se activa para mostrar información detallada en la pantalla correspondiente.

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