Cmatic and Wavetec manage the customer service of the Madrid Travel Fair

With a row management system and digital signage from the manufacturer, composed of 35 care posts, three digital kiosks for obtaining shift and eighteen monitors, y el soporte local del distribuidor en el WiZink Center de Madrid, donde se celebró el certamen.

Como distribuidor de los sistemas de gestión de filas y cartelería digital de Wavetec (more data in this daily), Cmatic ha sido responsable de gestionar el servicio de atención al cliente durante las dos jornadas de la primera edición de la Feria del Viaje de Madrid, celebrada los pasados 6 and 7 de mayo en el WiZink Center.

La combinación de las soluciones digitales de Wavetec y del soporte local de Cmatic ha servido para garantizar la mejor atención a los 50.000 visitantes al evento en un espacio de 4.700 square meters.

El sistema para lograrlo estaba formado por 35 care posts, tres kioscos de obtención de turno y dieciocho monitores repartidos por el recinto, en los que se visualizaban los avisos de llamada. Esta propuesta para la atención al cliente durante el certamen se completó con la visualización de vídeos e información en tiempo real en el cubo central de Led instalado en este recinto madrileño.

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