Altabox integrates its unique queue system in the Dia supermarket chain

This application for the Altabox point of sale is already in operation in Inditex Group stores and in other distribution chains.

La cadena de supermercados Dia ha decidido mejorar el servicio al cliente en la zona de pago de sus establecimientos, donde se producen tiempos de espera y abandonos de compra, con la negativa percepción para el cliente y el negocio.

La solución para ello ha venido de la mano de Altabox, especialista en sistemas audiovisuales, digital signage, gestión de colas y turnos en el entorno retail, que ha comenzado a incorporar en los puntos de venta de Dia la aplicación de fila única para minimizar el tiempo de espera y mejorar la experiencia de compra.

Esta aplicaciónde fila única dota de agilidad al proceso de pago, reduciendo en el usuario el malestar por la espera y ayudando a organizar la tienda. Al igual que con el el sistema BeWin de gestión de turnos de Altabox, esta herramienta forma parte de las soluciones de customer guidance, enfocadas a mejorar y optimizar las operaciones en los establecimientos de manera eficiente.

currently, esta aplicación se ha implantado en los supermercados Dia de Madrid y Sevilla y en los próximos meses se extenderá a nuevas provincias. Altabox cuenta con la experiencia de éxito de este sistema en tiendas de moda del Grupo Inditex, como Lefties, así como en otras cadenas de alimentación, como MasyMas.

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