Deneva marks the future of digital signage with its solutions for Smart Retail

The Spanish technology company Icon Multimedia, with your Deneva solution, commitment to connected stores with its Lift solution & Learn, junto con encuestas de satisfacción basadas en la interactividad y el Big Data.

La adaptación de las tiendas físicas al mundo digital es esencial para mejorar su estrategia de negocio e incrementar las ventas. In this scenario, Icon Multimedia, a través de su solución Deneva, marca el mapa de las tendencias en digital signage para 2019, con la interactividad y el Big Data como protagonistas de sus soluciones para smart retail.

In this sense, la compañía ha mostrado recientemente, during his participation in Philips European Roadshow 2018 in Madrid (more details on Digital AV), su apuesta clara para convertir las tiendas físicas en espacios conectados con una amplia y variada propuesta de videowalls, Smart fitting rooms, systems of wayfinding y etiquetas digitales, a la que se suman sus renovadas soluciones Lift & Learn y de encuestas de satisfacción.

Soluciones personalizadas para impulsar la fidelización

Como señalan desde Icon Multimedia, la diferenciación en las tiendas físicas se basa en saber aprovechar las soluciones tecnológicas para obtener datos sobre el comportamiento de los clientes.
Deneva, a través del análisis en tiempo real de la información capturada utilizando sus soluciones de Lift & Learn o encuestas de satisfacción, es capaz de personalizar las ofertas de acuerdo a cada consumidor cuando este interactúa con la marca. Así y gracias al Big Data, Deneva permite reinventar la experiencia de compra en los establecimientos.

La incorporación de diferentes tecnologías (sensores ópticos, etiquetas de RFID y NFC, among others) al Lift & Learn desarrollado por Deneva permite mostrar las características y prestaciones de los artículos cada vez que un producto se levanta del lienal o expositor comercial. In addition, es posible la comparación al levantar dos o más artículos.

Ahora Deneva da un paso más al incorporar un completo y renovado sistema de estadísticas, que permite conocer la interacción con los productos expuestos. Like this, es más fácil lanzar promociones personalizadas y, in this way, incrementar tanto la satisfacción del cliente y como las ventas.

Las soluciones Smart Retail de Deneva se completan con la instalación de encuestas de satisfacción en los establecimientos, integradas en todo el recorrido del usuario o customer journey. El objetivo es proporcionar a las tiendas un seguimiento de la experiencia del cliente.

A través de las encuestas de satisfacción de Deneva se obtiene información de utilidad para potenciar el crecimiento de negocio.Tanto el Lift & Learn como las encuestas de satisfacción de Deneva son dos soluciones versátiles, capaces de adaptarse a productos de diferentes sectores y soportes: videowall, Totems, pantallas de dimensiones pequeñas, Etc.

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