Deneva consolidates as a benchmark for communication in the Santiago de Chile metro

On the newly opened line 3, and hand in hand with Icon Multimedia, the Deneva platform has been installed, which is responsible for reporting possible operational incidents, además de servir de soporte para transmitir publicidad y campañas educativas.

El sistema de cartelería digital de Icon Multimedia orientado al sector transporte, Deneva, sigue consolidándose como referente de comunicación en el metro de Santiago de Chile. Tras la puesta en marcha de la línea 6 at the end of 2017, el presidente Sebastián Piñera ha inaugurado esta semana la línea 3, que une Quilicura con La Reina en unos 30 minutes.

The project, implantado junto con la empresa Sice, abarca 18 ‘estaciones inteligentes’, donde se ha instalado la plataforma Deneva que se encarga de informar de posibles incidencias operacionales, como retrasos o interrupciones en la circulación de los trenes. In addition, transmiten publicidad y campañas educativas orientadas a los más de 2,7 millones de usuarios diarios de estas líneas.
Estos mensajes aprovechan sus grandes índices de visibilidad e impacto para lanzar consejos de viaje, recomendaciones de seguridad, información sobre el nivel de ocupación de cada vagón o cambios operativos.

El circuito digital implementado incluye equipos embarcados y soportes de medio y gran formato, ubicados en las áreas de mayor afluencia y en las diferentes terminales. In addition, se han instalado puestos interactivos en las principales estaciones que presentan información intermodal, a través de los cuales, los viajeros pueden realizar búsquedas para localizar destinos o servicios de interés.

El equipo de Icon Multimedia busca aportar valor a través de su plataforma Deneva, que se instaura como un canal de comunicación de alta penetración que vela por la experiencia de viaje de los pasajeros.

Este sistema de información no solo entretiene a los usuarios de las estaciones y líneas de metro, sino que permite reducir la percepción de espera. In addition, se constituye como el medio para la difusión de cualquier incidencia o emergencia para la gestión eficiente de las estaciones y la Smart City, al tener la posibilidad de recibir datos de diferentes fuentes de información.

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