D&b audiotechnik supports its customers with a product warranty extension program

Esta iniciativa es solo una parte del conjunto de acciones de este fabricante en respuesta a la Covid-19 para aliviar las inquietudes de sus clientes y reforzar el compromiso a largo plazo con su mercado.

The German company D&b audiotechnik ha anunciado un programa de extensión de la garantía de sus productos y soluciones de audio en apoyo a sus clientes en estos momentos difíciles por la pandemia del Covid-19.

Como explica Amnon Harman, CEO of d&b audiotechnik, “en un momento en que todo el mercado de los espectáculos en directo afronta los efectos del confinamiento y la incertidumbre por el futuro, nuestro objetivo es mitigar una de las preocupaciones de nuestros partners y clientes que están sufriendo los efectos de la pandemia. Este es solo un ejemplo de las medidas que hemos introducido en apoyo de los clientes durante este periodo.

Este programa de extensión de la garantía del producto, como apunta este directivo, es solo una parte del conjunto de acciones de d&b en respuesta a la Covid-19, “que incluye también ofrecer un completo programa de seminarios en línea diarios. Los clientes y usuarios pueden estar seguros de que nuestros productos son de la mayor calidad posible y que mantenemos nuestra palabra en ello”.

La extensión de seis meses de la garantía se aplica a todos los productos d&b en las gamas de soluciones móviles e instalación permanente, cubiertas actualmente por la garantía de producto estándar del fabricante, que ofrece nada menos que cinco años, adquirida y suministrada en el periodo del 1 March 2015 to the 31 August 2020.

La garantía cubre las anomalías a nivel de los componentes, lo que supone que cualquier problema de estos o fabricación estarán cubiertos. Esta extensión se aplica en todo el mundo y abarca la duración general para los sistemas.

“Nos pareció que la extensión de las garantías solo para aquellos clientes a los que les caducaba durante este periodo de la Covid-19 no era suficiente -subraya Amnon Harman-. Queremos ayudar a nuestros clientes a mantener sus sistemas d&b en el mejor estado posible y esperamos con expectación el día en el que todos puedan disfrutar al ofrecer otra vez los hermosos sonidos de sus conciertos y eventos”.

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