The Coffee House impulsa su expansión con Signagelive

La red de digital signage que la cadena de cafeterías inglesa ha instalado está integrada por 50 screens LG and Samsung, mientras que los contenidos son impulsados por el software en la nube de Signagelive.

La cadena de cafeterías The Coffee House has partnered with Signagelive para impulsar sus ambiciosos planes de cambio y expansión en Inglaterra.

El despliegue de una red de Digital Signage, composed of 50 pantallas e impulsada por Signagelive, ofrece al negocio una plataforma más impactante para redefinir la experiencia del café y, in the process, revitalizar las olvidadas High Streets del norte de Inglaterra.

El sistema de gestión de contenidos (CMS), que se utiliza para crear, gestionar y distribuir contenidos a los escaparates de alto brillo y los tablones de menús de la cadena, ha demostrado su operatividad en iniciativas como las campañas de contratación.

Evolución de la cadena

Desde la apertura de su primera tienda, hace once años en Lymm (Cheshire) por los hermanos Chris y Steve Shelmerdine, The Coffee House, como marca, ha tratado de cambiar la forma en que la gente come, bebe y se relaja.

En todas sus tiendas, la cadena ha reinventado la experiencia de la cafetería local, basando su éxito en servir su propio café tostado y alimentos de alta calidad producidos a mano. Cuando los clientes atraviesan las puertas, se sumergen en una experiencia local única, rodeados de arte mural que captura y rinde homenaje al patrimonio de la zona.

Hace ya cuatro años que la cadena incorporó las soluciones de digital signage a sus tiendas y lo hizo, desde el primer momento de la mano del distribuidor TenAV y el software basado en la nube de Signagelive, que es compatible con las pantallas digitales de LG y Samsung que la cadena ha optado por utilizar.

Easy to set up, el sistema de gestión de contenidos basado en la nube ha permitido a The Coffee House agilizar la gestión y aumentar la producción de contenidos.

El personal ya no tiene que desplazarse para sustituir los paneles de menús y carteles físicos. Pueden crear, desplegar y actualizar paneles de menús y promociones de marca en cuestión de minutos, ajustando y personalizando cada versión para adaptarla a las ubicaciones específicas de las tiendas.

Marketing contextual siempre activo

La digitalización de las tiendas permitió a la cadena consolidar su marca, un proceso que, gracias a la escalabilidad de la tecnología, continúa en la actualidad.

La instalación de pantallas de alto brillo de 60 pulgadas en los escaparates de las tiendas ha supuesto un cambio radical, ya que ofrece una alternativa mucho más rentable que la publicidad local y la distribución de folletos.

Su función de marketing contextual, permanente y en cualquier época del año ha reducido al mínimo los costes de marketing, dando vida a la marca mediante la difusión de vídeos dinámicos e imágenes de alta resolución, incluidas fotografías apetitosamente reales de café y comida.

Solución en la nube

La solución basada en la nube también ha permitido a la marca impulsar el concepto de cafetería, ampliando su papel tradicional como bastión de la comunidad local.

La señalización digital de la tienda, for example, se utiliza a menudo para anunciar eventos del ayuntamiento, que reúnen a diferentes generaciones de la comunidad.

En colaboración con la comunidad, el equipo de la marca acepta material gráfico de eventos de los ayuntamientos en prácticamente cualquier formato digital, y lo programa para su difusión, ya sea a pantalla completa o como parte de un diseño de pantalla dividida.

Para apoyar las operaciones, los expositores de la tienda también se utilizan para anunciar las ofertas de empleo de la cadena, permitiendo a los transeúntes escanear códigos QR en pantalla que les llevan directamente a la página de empleo de la empresa. Se trata de una estrategia de contratación rápida y eficaz que refuerza aún más los vínculos de la cadena con la comunidad.

In addition, la visualización en pantalla de los códigos QR favorece un enfoque empresarial integrado, maximizando el alcance del conjunto de activos digitales de la marca al hacerlos visibles y disponibles para su uso en la tienda.

Los clientes pueden canjear ofertas especiales y puntos a través de la aplicación de fidelización escaneando con su smartphone los códigos QR emitidos.

Es una forma de promocionar nuevas mezclas de café entre los clientes y, al hacerlo, animarles a aventurarse y probar mezclas que no suelen estar disponibles en la calle.

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