Telefónica and Microsoft provide joint collaboration solutions for companies

La nueva propuesta para grandes compañías y pymes de Telephone and Microsoft se centra en evolucionar la voz, integrating with UC and collaboration tools, en una única solución en la nube y facilitar el trabajo desde cualquier lugar y dispositivo.

La colaboración estratégica que Telephone and Microsoft mantienen desde 2019 ha dado un paso más con el desarrollo conjunto de soluciones para grandes empresas y pymes, cuyo fin es evolucionar las tecnologías de voz, integrándolas en un entorno cloud con las comunicaciones y las aplicaciones de colaboración.

Los servicios se han desplegado en torno a la plataforma de voz de Microsoft Teams Phone y permiten a los empleados conectarse y trabajar de forma colaborativa desde cualquier lugar y dispositivo, whether it's a PC, portable, tablet or mobile.

In this way, el usuario une a las capacidades propias de su equipo, como la gestión de su buzón o el desvío de llamadas, las de una centralita telefónica avanzada, como el acceso a una operadora automática o un informe de llamadas.

To do this, Telefónica ha desarrollado un ecosistema de soluciones de voz que se apoya en su red de siguiente generación (NGN), a la que conectan la centralita con la red pública, lo que añade funcionalidades adicionales, como el plan de numeración privado, escenarios híbridos, además de una gama de servicios profesionales, como el soporte a la migración, la administración delegada y la atención de extremo a extremo de su servicio de Smart Workplace.

Este desarrollo se enmarca en el compromiso de ambas compañías de ayudar al sector empresarial español en su Digital Transformation, a las que estas soluciones proporcionan nuevas capacidades y mayor escalabilidad para digitalizar de forma segura las comunicaciones y las aplicaciones de colaboración.

Las organizaciones demandan mayor flexibilidad, sin renunciar a la productividad y esto es posible gracias a las redes de telecomunicaciones como 4G y 5G of Telefónica, así como a las herramientas colaborativas en la nube, how Microsoft Teams.

“Es esencial poner a las personas en el centro de toda estrategia corporativa, favoreciendo entornos laborales más flexibles que impulsen la productividad y la comunicación directa con los empleados. Desde Telefónica y Microsoft queremos acompañar a nuestros clientes en el viaje a la transformación de su puesto de trabajo proporcionando herramientas que les permitan atraer y fidelizar el talento dentro de la organización”, Says Javier Pascual, director de MKT, preventa y provisión de la operadora.

for Santiago Oller, telco partner sales lead de Microsoft en España, “con esta unión buscamos garantizar un cambio real a través de soluciones que proporcionen eficacia, inteligencia y seguridad. En un contexto en el que los hábitos de trabajo híbrido ya son una realidad, es imprescindible digitalizar el puesto de trabajo con las herramientas adecuadas de colaboración y comunicación”.

Centrex 365 es la solución diseñada para cubrir las necesidades de voz pensada para grandes y medianas empresas, que ofrece telefonía y comunicaciones unificadas en la nube de forma integrada y segura al usuario, con la administración delegada y soporte de Telefónica.

Fusión Digital 365 es la propuesta para pymes que integra lo mejor de Fusión Digital con Microsoft Teams Phone y Teams Essential, para que los trabajadores pueden tener cubiertas en una única solución sus necesidades relativas a la conectividad, el puesto fijo con servicio de centralita y colaboración, el puesto móvil y la seguridad.

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