L’hôpital Liverpool Womens NHS Foundation Trust met en œuvre un assistant virtuel Tensator

Shanice est le nom de l’assistant virtuel, conçu par Tensator, que la maternité Liverpool Womens NHS Foundation Trust au Royaume-Uni a installée pour recevoir les visiteurs et les patients, et les guider à travers le centre de santé.

Le Liverpool Womens NHS (Service national de santé) Foundation Trust ha incorporado a su plantilla una asistente virtual que da la bienvenida a los visitantes llamada Shanice. Créer cette illusion qui ressemble à celle d’une vraie infirmière, le centre a utilisé la technologie de Tenseur.

Cette maternité britannique a installé cette solution d’affichage dynamique qui « prend vie » dans le caractère de Shanice, une infirmière qui reçoit des visiteurs et des patients expliquant quelles sont les procédures de la clinique. Lors de la caractérisation d’une infirmière de maternité, l’assistant virtuel capte l’attention des utilisateurs puisqu’ils sont attirés visuellement et audiblement par l’image qui les reçoit dès qu’ils entrent dans le centre.

« Les assistants virtuels de Tensator permettent à ces images en forme de personne de répondre aux questions fréquemment posées.. Shanice guide les visiteurs sur la façon d’utiliser le kiosque d’auto-enregistrement, transmet des conseils et offre des informations afin que chacun reçoive les meilleurs soins. En fin de compte, il s’agit d’une amélioration de l’expérience patient/visiteur de cette clinique prénatale et de tout faire fonctionner de la meilleure façon possible. », explique Ajay Joshi, Directeur des médias at Tensator.

Liverpool Womens NHS Foundation Trust a opté pour la plate-forme multimédia Ultra de Tensator qui a la plus petite taille de toute la gamme (50 X 50 cm), ce qui signifie qu’il peut être facilement déplacé à l’intérieur de l’hôpital. Il est entièrement personnalisable et s’adapte à n’importe quelle image de marque, permettant de transmettre toutes sortes de messages.

Les assistants virtuels de Tensator ont également été mis en œuvre dans d’autres centres de santé britanniques tels que Luton, Dunstable, Bedfordshire et Oswestry dans le Shropshire. De plus,, il est également utilisé comme outil de marketing dynamique dans des secteurs tels que les transports, centres commerciaux et environnements de loisirs.

 

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