Banco Santander installe un mur vidéo Wavetec à son siège au Chili

Un mur vidéo, composé de 16 Écrans Wavetec HD, permet d’optimiser la gestion des transactions effectuées par Banco Santander de Chile dans les succursales qu’elle possède dans le pays.

Présent au Chili depuis 1978 et avec une facilité de 250 Branches, Banco Santander était à la recherche d’une solution pour son siège dans le pays qui lui permettrait de surveiller, avec souplesse et dynamisme, transactions effectuées quotidiennement à tous les endroits de l’institution financière.

surveillance, comme un processus systématique qui permet de recueillir, analyser et utiliser l’information pour suivre le large éventail de transactions qu’une organisation peut avoir, est essentiel à la réalisation des objectifs de l’entreprise, ainsi que de guider les décisions de gestion du service fourni.

Banco Santander de Chile a identifié la nécessité d’innover et d’optimiser sa salle de surveillance avec l’installation d’un mur vidéo qui lui permettrait de visualiser de manière holistique et globale le flux d’activité de l’entité dans tout le pays. Après avoir posé un diagnostic au siège de la Banque, Wavetec développé un mur vidéo composé de 16 moniteurs HD professionnels prêts à fonctionner 24×7, connecté à un processeur qui se connecte 32 entrées vidéo à la fois.

Grâce à cette solution de visualisation, il est possible de faire un suivi dynamique et proactif orienté vers la prise de décision et l’optimisation du service fourni. De plus,, permet la hiérarchisation et l’orientation de certaines informations, selon le jour ou le mois et entrecoupant l’ordre des moniteurs et/ou leur regroupement.

Certaines variables qui peuvent être projetées sur le pare-vidéo sont l’état des paiements et des transferts, masse salariale, état des serveurs le long du chili, Pannes de guichet automatique ou de système, entre autres.

Avant d’installer ce système, la banque avait un système de surveillance rigide et obsolète, qui s’avèrent à plusieurs reprises être un facteur limitant dans le suivi de ce qui était vraiment voulu, c’est pourquoi il a été décidé d’aller plus loin et de parier sur la solution de pare-vidéo de Wavetec qui permet d’effectuer une surveillance plus ciblée, flexible et adaptable aux demandes spécifiques et insurgées, prioriser la demande réelle.

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