Pandora FMS engage les clients et les utilisateurs dans le développement de son logiciel de surveillance

Un groupe de six « ambassadeurs » du monde entier aidera à construire un logiciel amélioré pour surveiller les systèmes, applications et réseaux, conçu dans la société Arctique par et pour l’utilisateur final.

L’innovation 100% espagnole est la maxime de Pandora FMS, le logiciel de surveillance développé par l’entreprise Arctique, qui a commencé à repenser son processus de développement en introduisant ses clients et utilisateurs dans la chaîne de valeur du produit. Pour ce faire,, a nommé six ambassadeurs (utilisateurs, clients et experts en technologie) qui aideront à construire un logiciel conçu par et pour l’utilisateur final.

Pandora FMS facilite la visibilité de l’activité de l’entreprise sur un seul écran pour la prise de décision en temps réel, comme ils le font déjà en Espagne par des entreprises comme Adif, EMT Madrid, AON, Rakuten, entre autres, et internationaux comme Rakuten, Hôpital d’Ottawa, G4S et ISS.

Comme l’explique Sancho Lerena, PDG de l’Arctique, « après dix ans d’expérience avec Pandora, nous voulions trouver un moyen d’améliorer notre développement de logiciels de la manière la plus appropriée et de le rendre plus efficace pour nos utilisateurs. C’est pourquoi nous avons voulu lancer notre programme d’ambassadeurs Pandora FMS..

L’objectif est d’avoir les connaissances et l’expérience de trois types de profils: utilisateurs de la version ouverte de Pandora FMS, clients de la version Enterprise et experts en nouvelles technologies qui ne connaissent pas le produit mais l’état de l’art de la technologie. Le projet pilote initial du programme a débuté au début de l’année et plusieurs améliorations ont déjà été proposées., dont les développements sont déjà en cours.

« Connaître d’autres points de vue sur la façon dont nos utilisateurs travaillent- assure le PDG de l’Arctique- nous a permis d’en apprendre beaucoup sur les possibilités de notre outil ce premier mois.. Les ambassadeurs ont une communication en ligne directe avec l’équipe de Pandora FMS et une projection internationale sur les sites Web de l’entreprise.

D’autres articles sur Arctique, Pandora FMS