Mango continue de se concentrer sur son nouveau concept de boutique numérique dans le magasin phare de Serrano

Avec une surface de vente de 2.000 mètres carrés, le mégastore récemment inauguré dans la capitale de Madrid, intègre des technologies telles que les cabines d'essayage numériques, le billet électronique, Fonctionnalité de paiement PayGo ou application Shazam In-Store. Avec ces projets, L'entreprise cherche à faire un pas en avant dans l'amélioration de l'expérience client.

L'entreprise dédiée au design, fabrication et commercialisation de vêtements et accessoires, mangue, a récemment ouvert un nouveau magasin à Madrid. Situé dans l'un des meilleurs emplacements de la capitale, a ouvert son nouveau magasin phare sur la rue Serrano 60. Récupérer la disposition originale du bâtiment, Les locaux disposent d'une surface de vente de 2.000 mètres carrés et est divisé en quatre étages qui abritent les lignes Woman, Hommes et enfants.

Ce magasin est un exemple du concept d'architecture et de design d'intérieur que l'entreprise met en œuvre dans ses établissements et qui reflète la personnalité de la marque.. Son objectif est d'unifier toutes les lignes dans un même espace plus grand et plus dynamique., mejorando la experiencia del cliente.

Ce nouvel espace est intégré à une ligne de mégastores conçus pour le confort et le plaisir des clients dans un environnement dynamique résultant de l'harmonisation de l'espace., permettant d'améliorer l'expérience client avec des magasins très spacieux et lumineux où les collections peuvent être mieux appréciées, en plus de choisir et essayer des vêtements plus facilement.

La décoration intérieure repose sur l'utilisation de meubles raffinés avec des touches de velours et de cuir., ainsi que des éléments en marbre, ciment, bois et pierre naturelle. En plus, Les locaux disposent d'un jardin intérieur accessible depuis le magasin, et qui expose une installation permanente de mannequins placés à l'intérieur d'urnes en verre.

Mais tout n'est pas design dans ces nouveaux espaces, la technologie est également un élément clé sur lequel Mango mise pour ses nouveaux points de vente, en intégrant des solutions telles que des cabines d'essayage numériques., le billet électronique, Fonctionnalité de paiement PayGo et application Shazam In-Store. En outre, Le mégastore Serrano récemment ouvert dispose du WiFi et d'un espace spécifique pour Click & Collecter.

Les technologies e-Ticket et la cabine d'essayage numérique sont deux des projets que Mango met en œuvre pour faire un pas en avant dans l'amélioration de l'expérience client..

Le ticket numérique offre au client la possibilité de recevoir par e-mail le reçu d'achat qu'il a effectué en magasin, ce qui permet d'accélérer toute gestion ultérieure sans qu'il soit nécessaire de présenter le ticket de caisse imprimé. (changement, retour, etc.).

Además de la tienda de Serrano, Ce projet est déjà mis en œuvre dans onze 11 Établissements espagnols à Madrid, Barcelone et Saragosse, et deux à Londres. Il s'étendra progressivement à davantage de points de vente en Espagne et au Royaume-Uni., et d'autres marchés comme la France et l'Allemagne.

Pour ta part, le testeur numérique, projet développé conjointement avec l'entreprise Jogotech, Il se compose d'un écran tactile installé sur le miroir des cabines d'essayage, et fonctionne en scannant le code barre des produits. C'est une solution qui offre deux fonctions.

D'une part, permet au client de consulter des informations sur les vêtements (tailles, couleurs, Stock disponible et suggestions pour compléter le look); oui, pour un autre, Il permet de contacter le personnel du magasin et de faire des demandes de vêtements sans avoir à quitter la cabine d'essayage.. Le personnel du magasin reçoit les demandes via une montre intelligente pour répondre plus rapidement aux besoins des clients.

L'application Shazam In-Store vous permet de vous connecter via la plateforme aux playlists Mango et de choisir les chansons diffusées dans le magasin. Médias d'humeur a été l'entreprise chargée de diriger le projet dans les points de vente Mango. L'application comprend également des informations sur les collections de la marque et les promotions spéciales..