Starbucks propose du café avec réalité augmentée à ses clients sur le continent asiatique

La chaîne nord-américaine a ouvert le plus grand café au monde dans la ville chinoise de Shanghai, où la stratégie omnicanale fait partie de son offre avec l’application de la réalité augmentée.

Avec plus de 24.000 Cafés dans le monde entier, La chaîne Starbucks vient d’ouvrir un établissement spécial, Non seulement en raison de ses dimensions, avec 2.700 mètres carrés et qui le place comme le plus grand au monde, mais pour offrir à ses clients une expérience unique et différentielle avec la technologie de réalité augmentée via leur appareil mobile tout en buvant l’un de leurs cafés bien connus.

L’innovateur Expérience Starbucks Roastery est situé dans le centre et commercial West Nanjing de la ville chinoise de Shanghai, et dans laquelle cette chaîne déploie en Asie sa stratégie omnicanale -déjà entamée il y a quelques années dans l’un de ses magasins nord-américains-, avec des activités interactives et, pour la première fois, avec l’intégration de la technologie de réalité augmentée en collaboration avec le géant chinois Groupe Alibaba, qui a également participé à la gravure de plus de quinze cents timbres traditionnels chinois pour décorer le plafond.

Parmi les activités interactives pour offrir une expérience immersive, Les clients peuvent savoir en détail comment la culture du café est effectuée, Sélection et transformation du grain, etc. ainsi que l’histoire de l’entreprise, en plus de collecter des informations lors de leur visite de l’établissement via l’application que Starbucks et Alibaba mettent à leur service, Entre autres possibilités.

La technologie de réalité augmentée de Starbucks Reserve Roastery est également utilisée en interne dans l’entreprise, De manière à ce que les concepteurs de l’établissement puissent définir de nouvelles possibilités de décoration, etc. en marchant dans la cafétéria.

https (en)://youtu.be/T9JbcpOR2lw

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