Mango continue de faire progresser l’avenir du secteur de la vente au détail en combinant des services en ligne et hors ligne

Le dernier projet qu’elle mène est réalisé en collaboration avec Vodafone et Jogotech et l’objectif est de poursuivre la mise en œuvre du déploiement de cabines d’essayage virtuelles dans ses magasins.

Vodafone travaille avec la marque de mode Mangue dans le cadre d’un projet qui permettra le déploiement de cabines d’essayage numériques dans certains des magasins les plus représentatifs que l’entreprise possède dans le monde.

Les nouvelles cabines d’essayage ont été conçues à partir d’un miroir numérique basé sur la technologie de l’Internet des objets (L’IoT) développé par Mango et Vodafone en collaboration avec Jogotech.

La cabine d’essayage numérique se compose d’un écran tactile installé sur le miroir des cabines d’essayage qui fonctionne en scannant le code-barres des produits et a deux fonctions principales. D’une part, offre la possibilité de consulter des informations sur les vêtements; et, de l’autre, Il est utilisé pour contacter le personnel du magasin et faire des demandes de vêtements sans avoir à quitter la cabine d’essayage.

Le miroir identifie les vêtements introduits dans la cabine d’essayage (par code-barres ou RFID) et affiche les tailles et couleurs disponibles, plus des recommandations catégorisées pour compléter le look. Le client peut demander d’autres tailles et couleurs, Les deux articles sont entrés dans la cabine d’essayage, ainsi que l’une de ses recommandations. Les vendeurs reçoivent les demandes en temps réel sur une smartwatch.

L’objectif de Mango est d’étendre les cabines d’essayage numériques à ses principaux magasins, de Barcelone à New York, qui permettront de combiner les expériences d’achat en ligne et le monde physique.

Mango a choisi Vodafone comme partenaire pour entamer le processus de transformation numérique de ses magasins, dans lequel elle s’engagera à transformer les espaces en lieux innovants où le client achète et se rapporte à la marque d’une manière différente.

“Nous voyons l’avenir du secteur du commerce de détail comme une combinaison de services en ligne et hors ligne. Ces nouvelles cabines d’essayage sont une nouvelle étape dans la transformation digitale de nos magasins afin de créer une expérience totalement nouvelle pour nos clients”, commentaires Guillermo Corominas, Directeur des Relations Clientèle et Institutionnelles de Mango

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