Charmex intègre dans son portefeuille les nouvelles solutions de collaboration de Polycom

El mayorista celebra sus 15 años de alianza con Polycom ampliando su catálogo con soluciones que integran de forma nativa Microsoft Teams y Skype for Business.

Charmex ha celebrado sus 15 años de alianza con Polycom anunciando la expansión del portfolio de tecnología de voz y vídeo del fabricante con las nuevas soluciones que se integran de forma nativa con Microsoft Teams y Skype for Business.

Polycom ofrece integración directa con más de 40 soluciones de voz, vídeo y contenido para Skype for Business (o el futuro sucesor Teams), Microsoft Lync, SharePoint, Exchange y Office 365.

Candido Moreno, responsable de desarrollo de negocio de Polycom en Charmex, confía en que esta evolución simplificará el uso de la tecnología y creará nuevas oportunidades de negocio. “Polycom, como líder mundial en videoconferencia y comunicaciones unificadas, es el único fabricante en su tipo que ha desarrollado una tecnología con Microsoft. Esto quiere decir que sus productos son los únicos del mercado compatibles con Skype de forma nativa, proporcionando a sus clientes una gran calidad y una rica experiencia de comunicaciones”.

Al trabajar en conjunción con Microsoft, Polycom ha desarrollado una cartera con más de 40 soluciones que ayudan a fomentar una cultura de colaboración para resolver los desafíos a los que enfrentan las empresas.

Charmex lleva más de 15 años ininterrumpidos como distribuidor de valor de las soluciones de videoconferencia de Polycom. Le passé 24 de enero celebró en Madrid un evento en el que se presentó al canal toda su gama de equipos de videoconferencia y audio y se compartieron los puntos clave que permitirán a los integradores especializarse para ofrecer a las empresas un servicio de calidad. En ce sens, el fabricante dispone de un programa de certificación que garantiza el conocimiento de sus soluciones.

A través de su departamento de Soluciones, Charmex sirve de apoyo a la red de integradores que implementan la tecnología de Polycom. “Nuestro compromiso con los proyectos de nuestros clientes empieza desde la propia prescripción de las soluciones de la marca, ya que nos sentamos con ellos, los escuchamos y aconsejamos sobre qué tipo de sistema necesitan. A partir de ahí los acompañamos en todo momento con asesoramiento, soporte y formación en el diseño de sus proyectos. También les ofrecemos el primer soporte técnico en español, ayudándolos con sus dudas de configuración y despliegue, et dans 48 horas les gestionamos los RMAs con la marca”, señala Moreno.

Entre las soluciones de Polycom comercializadas por Charmex que se integran de forma nativa con Microsoft destaca la gama RealPresence Group, formada por equipos de videoconferencia adecuados para su uso en salas pequeñas, medianas o grandes como un auditorio, que integran la conectividad H.323, SIP o Skype for Business (SfB). También se dispone de sistemas basados en SfB, como la Serie Polycom MSR, que ofrece la misma experiencia de usuario que un cliente Microsoft.

El mayorista también ofrece los sistemas de audioconferencia de la gama Trio Family, que incorporan pantalla táctil y son capaces de registrarse en tres plataformas distintas de forma simultánea (2 SIP y SfB). Asimismo también comercializa la gama de telefonía VVX Business Media Phones, que dispone de conectividad SIP, SfB y mejora acústica exclusivas de Polycom como Acoustic Fence, que bloquea los ruidos y hace que la colaboración en cualquier lugar se convierta en realidad.

En cuanto a soluciones de infraestructura, el fabricante ha desarrollado una herramienta llamada RealConnect, que permite interoperar entre SfB y los estándares H.323 y SIP. De cette façon,, los equipos de tecnología anterior pueden convivir con la nueva plataforma de comunicación.

Cándido Moreno no quiere dejar de resaltar que Charmex ofrece una gama muy amplia de soluciones profesionales de Polycom para distintos presupuestos. Y concluye: “Las empresas evolucionan constantemente la forma de trabajar; la toma de decisiones ha de ser ágil, así como la puesta en marcha de las acciones. Por ello Polycom, al integrar de forma nativa a Microsoft en sus soluciones, ha reinventado la forma de comunicarse de las empresas, proporcionando cercanía, sencillez y calidad”.

D’autres articles sur Charmex, Microsoft (en), Polycom