Réalité virtuelle et personnalisation: Ce seront les tendances du commerce de détail pour 2030

Telles sont les principales conclusions du rapport Frost & Sullivan sur les tendances et les perspectives qui changeront au cours de l'année 2030 préférences des consommateurs et proposition de magasins physiques dans l’environnement de vente au détail.

Chaque jour, la dépendance à l’égard de la technologie augmente dans différents domaines et industries.; La société a changé ses préférences en matière d'achat et s'appuie de plus en plus sur ses appareils électroniques, ce qui provoque une transformation drastique des magasins physiques.

Dans le cas de l'environnement de vente au détail ou des magasins de détail, La technologie nous permet d'offrir aux consommateurs des expériences personnalisées, une tendance qui sera clé pour améliorer l’efficacité logistique des points de vente.

En Espagne, cette transition est déjà en cours et il y a de moins en moins de magasins physiques, bien qu'ils soient plus grands et avec une plus grande intégration technologique. Ces métiers sont en pleine évolution vers le monde numérique, transformer et adapter vos processus au cloud.

Selon un rapport réalisé par le cabinet de conseil Gel & Sullivan et promu par Dassault Systèmes, seulement le 23% des consommateurs indiquent qu'ils effectueront absolument tous leurs achats en ligne en 2030. La grande majorité des personnes interrogées continuent de croire qu'elles iront dans les magasins physiques, mais leur apparence ne sera pas celle à laquelle nous sommes habitués.

L'utilisation des technologies de réalité augmentée et virtuelle va totalement changer l'expérience du consommateur lors de son achat. Il sera possible de tester virtuellement les produits et de vérifier leur ressenti dans différents scénarios. Par exemple, Essayer un maillot de bain n'est pas la même chose que se voir dans le miroir de la cabine d'essayage du magasin., pour voir à quoi vous ressembleriez sur la plage à l'aide des technologies de réalité virtuelle.

Les magasins devront adapter leurs activités aux nouvelles tendances technologiques afin de survivre à cette nouvelle ère de changement., et la combinaison d'une expérience d'achat physique et numérique est la clé du succès. Les magasins physiques ne seront plus locaux avec un nombre infini de produits exposés, sino salles d'exposition qui offrira des expériences immersives qui ne seront pas disponibles en ligne.

Dans le domaine de la logistique, il y aura également de grands changements, où les robots réapprovisionneront les étagères et fourniront les produits demandés par le client. Les paiements seront effectués presque entièrement par voie électronique., à l'aide de technologies de reconnaissance faciale de pointe.

Une autre tendance dans l'environnement du commerce de détail pour 2030 est de personnaliser les produits selon les besoins et les goûts du consommateur et des entreprises telles que ECCO Ils mettent déjà en œuvre ce type de technologies pour adapter leurs produits à chacun de leurs clients..

Le laboratoire d'innovation de cette entreprise de conception de chaussures a développé un algorithme sophistiqué pour créer un jumeau numérique du pied de chaque consommateur et ainsi créer des semelles personnalisées à l'aide des technologies d'impression 3D.. Ces types de fonctionnalités seront de plus en plus présents non seulement dans les produits, également dans des services qui offriront des avantages répondant aux demandes de l'utilisateur.