LG Smart TV aide à améliorer les soins aux patients dans les hôpitaux

Dans le NYC Santé- Hôpitaux/Queens une plate-forme interactive a été installée avec un réseau composé de 250 Lg Tv intelligente, integrados para comunicarse a través de la infraestructura de cable coaxial existente en el centro, et qui exécutent le logiciel TigrPX, conçu et mis en œuvre par TeleHealth Services.

Lorsque les patients se retrouvent hospitalisés, leur seul divertissement est la télévision avec sa faible variété de chaînes et de programmation. Pour changer ce système monotone, à la fin de l’année dernière, le NYC Santé- Hôpitaux/Queens a commencé à offrir un message de bienvenue personnalisé et un accès facile et interactif à l’information et aux services sur les téléviseurs des patients dans son centre de la Jamaïque (New York (New York)). Pour ce faire,, utilisé les TV intelligente LG.

“Cuando llegué a NYC Health+Hospitals/Queens y recorrí las instalaciones, una de las primeras cosas que me llamó la atención fueron los LG Smart TV que estaban a disposición de todos los pacientes”, commentaires du directeur général de l’hôpital, Neil J. Moore. “Un sistema tan sofisticado como este indica a la gente que viene que somos un hospital con tecnología punta que busca mejorar la experiencia del paciente. El hecho de que podamos personalizarlo para obtener exactamente la información que queremos compartir es increíble”.

Lorsque le NYC Health+Hospitals/Queens a commencé sa marche, prenait un signal de télévision analogique par satellite à basse définition et le distribuait aux téléviseurs CRT désuets des chambres des patients.. Actuellement, dispose d’un réseau de 250 Smart TV haute définition de LG, intégrés pour communiquer via l’infrastructure de câble coaxiale existante au centre et exécutant le logiciel TigrPX, conçu et mis en œuvre par le fournisseur de solutions de télévision pour le secteur de la santé TeleHealth Services.

“Ahora es gratificante pasar por la habitación de un paciente, ver el contenido en alta definición y darse cuenta que es una experiencia realmente atractiva para ellos”, explique Greg Mahabee, directeur des projets spéciaux au département des affaires extérieures. “Sabíamos que si podíamos crear una plataforma de calidad que fuera fácil de usar. Y lo que funciona aquí en Queens puede acabar utilizándose en todo nuestro sistema hospitalario”.

La solution NYC Health+Hospitals/Queens a été construite autour des derniers téléviseurs Avantages:Centric de 32 pouce (32LT662M), diseñados para funcionar con la mayoría de los altavoces pillow, y compris les modèles Curbell Medical del hospital suministrados por TeleHealth Services. Están utilizando el sistema TigrPX de TeleHealth mediante el software webOS integrado de LG.

“El televisor de la habitación del hospital suele ser el punto central de la experiencia del paciente”, aclara Tom Mottlau, director de Sanidad y Mercados Emergentes de LG Business Solutions USA. “Los televisores de hospital de LG, combinés avec le logiciel de nos fournisseurs de solutions de confiance, y compris TeleHealth Services, créer un portail de divertissement vraiment interactif, información y educación”

NYC Health+Hospitals/Queens a adopté des équipements HDTV à écran plat de 32 pouce; tandis que l’équipe de TeleHealth Services a intégré la technologie de distribution par radiofréquence dans tous les téléviseurs afin qu’ils puissent recevoir non seulement les chaînes de divertissement de la nouvelle tête de Spectrum TV, mais aussi les contenus éducatifs et d’information numériques transmis via TigrPX par le réseau de l’hôpital.

“Recomendamos los televisores LG porque están diseñados especialmente para la atención sanitaria y son idóneos para ejecutar nuestra plataforma interactiva sin necesidad de dispositivos multimedia adicionales”, explique Demetrious (Jim) Stratos, directeur des résultats de télésanté qui supervise le déploiement de NYC Health+Hospitals/Queens. “Nuestro sistema funciona en la red de datos del hospital y luego salta, pour ainsi dire, et fait ce dernier tronçon jusqu’aux téléviseurs des chambres via le câble coaxial. Comme ça, nous n’avons pas eu à poser des câbles ou ouvrir des toits et nous avons pu installer le système en toute sécurité, sin interrumpir la atención a los pacientes”.

Les nouveaux haut-parleurs pillow permettent aux patients de manipuler les téléviseurs hospitaliers LG et le système TigrPX. TeleHealth Services a programmé un écran d’accueil intuitif et en mosaïque qui donne aux utilisateurs l’accès au contenu de la télévision, à l’information de l’hôpital (comme les horaires de la pharmacie, les emplacements et autres données), à un ensemble de préférences programmables et à un catalogue d’éducation pour le patient.

Le système TigrPX interagit avec le système ADT (admission, haut et transfert) de l’hôpital pour identifier qui est dans chaque chambre, et communique avec les ordinateurs des infirmières afin que le personnel puisse attribuer le contenu approprié à chaque patient.

Lorsque le système a été mis en place à la fin de l’année dernière, TeleHealth avait créé une bibliothèque de quelques 250 vidéos éducatives en anglais et en espagnol, ainsi qu’avec sous-titres. Aujourd’hui, la bibliothèque de contenu a doublé.

“El sistema es flexible y nos permite producir nuestros propios vídeos”, clarifie Marzya Sdrewski, directrice exécutive associée des opérations de NYC Health+Hospitals/Queens. La biblioteca de contenidos del hospital ya incluye información importante para el paciente sobre la COVID-19. “Antes, había mucha información que dar a los pacientes justo cuando salían del hospital. Maintenant, con el nuevo sistema de televisión interactiva, tenemos la oportunidad de empezar a educarlos mucho antes. Podemos programar vídeos en función de su pronóstico, incluyendo contenidos que ayuden a reforzar el tratamiento prescrito o los medicamentos que deben tomar”.

El personal de enfermería ha adoptado los televisores hospitalarios de LG y el sistema TigrPX porque la solución les ayuda a ofrecer una atención personalizada a más pacientes.

De cara al futuro, NYC Health+Hospitals/Queens está planeando nuevas mejoras con su solución TigrPX basada en LG. Se está planeando integrarla con el sistema de historias clínicas electrónicas del hospital, permitir a los pacientes solicitar servicios a través de los televisores interactivos y ampliar la biblioteca educativa para incluir vídeos en más idiomas. El hospital también tiene previsto instalar televisores LG en más espacios asistenciales, como la unidad de cirugía ambulatoria o el centro oncológico.

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