Une technologie innovante de réalité parallèle arrive chez Delta Airline à Detroit

La compagnie aérienne Delta, en collaboration avec Sciences mal appliquées, a introduit la première expérience bêta de visualisation personnalisée et simultanée de la réalité parallèle, que les passagers de l' Aéroport métropolitain de Détroit (États-Unis) pourra profiter à partir du prochain 29 Juin.

Réalité parallèle est une technologie innovante, développé par Sciences mal appliquées, qui permet à une centaine de personnes de visualiser simultanément du contenu personnalisé, Dans ce cas sur la compagnie aérienne Delta, Adapté à votre voyage, sur un seul écran numérique.

spécifiquement, Les passagers qui optent pour cette expérience peuvent voir des informations personnalisées et uniques sur leurs vols et leur orientation., tandis qu’un autre grand nombre de personnes font de même. Cette technologie, qui a été présenté pour la première fois en 2020 dans le concours CES à Las Vegas, Un projet test débutera dans quelques jours au Aéroport métropolitain de Détroit avec Delta.

« Il faut voir cette technologie pour y croire », dit-il. Ranjan Goswami, vp. de l’expérience client chez Delta-. Nous voulons que les clients fassent l’expérience de la commodité qu’il peut apporter à leurs voyages, Surtout lorsqu’il est combiné avec les capacités de ciblage et de personnalisation de l’application Fly Delta ».

Pour ce directeur, « L’expérience de réalité parallèle signifie que les clients n’auront plus à rechercher des informations sur leurs vols et leurs portes d’embarquement.: Les détails de voyage personnalisés offerts par cette technologie sont un complément puissant aux outils numériques de Delta., les innovations aéroportuaires que nous avons déjà mises en œuvre et le service offert par nos employés ».

Les clients peuvent bénéficier de cette nouvelle technologie à partir de 29 Juin dans le hall A du terminal McNamara, juste après le contrôle de sécurité de cet aéroport, ainsi que de partager votre opinion directement avec Delta, car la compagnie aérienne vise à comprendre son efficacité dans le monde réel avant de l’étendre potentiellement à d’autres aéroports.

Comment faire partie de l’expérience

Après avoir passé la sécurité à l’aéroport de Detroit, les clients verront l’exposition Parallel Reality dans la région Delta Sky Club (couloir A, McNamara Terminal).

Tous les clients qui le souhaitent peuvent commencer et interagir avec cette expérience en scannant leur carte d’embarquement. Ceux qui sont enregistrés dans l’identité numérique via l’application. Voler Delta avoir la possibilité d’activer la reconnaissance faciale dans le kiosque numérique de la zone d’exposition.

Tirer parti des pixels multi-vues de cette technologie brevetée, L’expérience Parallel Reality permet à chaque client de voir des messages personnalisés dans sa langue lorsqu’il passe par l’écran numérique du terminal, qui fournissent des indications pour cette personne, Informations sur vos mises à jour de vol ou d’heure d’embarquement.

L’expérience de réalité parallèle est toujours facultative et les informations du client qui y participe ne sont pas stockées, Comme on dit de l’entreprise.

Cette technologie a d’abord attiré l’attention des experts de Le hangar, Centre d’innovation de Delta, qui ont vu une occasion de tirer parti de cette innovation révolutionnaire pour transformer l’expérience aéroportuaire, Permettre un voyage fluide et personnalisé lorsque les clients se déplacent de leur entrée à l’établissement à la porte d’embarquement.

« L’esprit d’innovation est une force motrice chez Delta.. Nous sommes constamment à la recherche de moyens d’innover pour améliorer l’expérience client de manière significative. Matt Muta, vp. Innovation dans le transport aérien -. Avec la technologie Parallel Realiy, nous avons vu l’opportunité de transformer un autre aspect du voyage à l’aéroport en quelque chose de fluide, personnalisé et totalement inattendu ».

Au début de 2021, Delta s’est associé à la Transportation Security Administration (L', dans son acronyme en anglais) présenter la première expérience d’identité numérique domestique sans contact de l’entrée à la porte d’embarquement de l’aéroport de Detroit, qui offrait aux clients la possibilité d’utiliser la technologie de reconnaissance faciale et leur numéro de passeport et leur adhésion à la TSA PreCheck ou à Global Entry.

Depuis lors,, Cette technologie d’identité numérique a été étendue à l’aéroport d’Atlanta et aux nouveaux terminaux de Delta à Los Angeles et LaGuardia (New York (New York)).

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