Wildix présente sa stratégie UCaaS pour digitaliser les communications d’entreprise

Les solutions UCaaS intégrées et adaptées à chaque métier par un canal certifié constituent la stratégie de Wildix en Espagne, avec la technologie WebRTC comme référence, faire de cet objectif une réalité dans un marché encore réticent et fragmenté.

Présent en Espagne depuis la fin de 2019, l’activité de Wildix a été marquée au cours des trois dernières années par le dynamisme de l’activité Communications unifiées en tant que service (UCaaS) dans un environnement pandémique qui, Malgré les restrictions et les difficultés à montrer les possibilités de sa plate-forme, a réussi à prendre pied sur le marché en raison de la demande pour ce type de solutions pour travailler à distance pendant cette période.

Le bilan de ce début délicat a été positif sur le marché national, avec certains 9.500 utilisateurs utilisant actuellement leurs solutions et un réseau d’une quarantaine de partenaires, Comme vous l’avez expliqué Daniel Asensio, directeur national de Wildix en Espagne, Lors de la présentation officielle de l’entreprise aux médias.

« La croissance du marché UCaaS en Espagne est notamment due à sa contribution en tant que base pour atteindre les objectifs stratégiques », explique Asensio.: Permettre la création d’un espace de travail numérique intelligent dans un environnement fédéré, simplifiez l’automatisation des processus grâce à l’IA et facilitez les communications riches en s’intégrant aux applications dans des environnements distribués ».

Selon les données fournies par l’entreprise, Le marché de l' UC&C en Espagne a atteint au cours des derniers mois une valeur supérieure à 429 millions d’euros, avec un croissance de l' 2,7%. Bien qu’il soit loin d’une progression mondiale, qui atteint le 11,4%, cette croissance est maintenue « tirée par le marché informatique, qui, au cours de la dernière année, a augmenté 1,7% et devrait atteindre l' 2,2% dans 2024, en particulier pour la transformation dans les PME ».

Malgré ce bon moment du secteur, Asensio souligne que le marché espagnol est très fragmenté « avec de petits acteurs offrant des solutions limitées et très concentrés sur des tâches ou des fonctionnalités spécifiques., tels que la communication vocale, services cloud ou Centre de contact. Ce contexte va changer et nous verrons une unification dans laquelle seuls ceux qui peuvent offrir des services complets pourront se maintenir. ».

La technologie WebRTC comme différentiel

La stratégie de ce Développeur VoIP UC et PBX à partir du navigateur est basé sur la technologie WebRTC comme élément différentiel « pour favoriser la digitalisation des entreprises et offrir des UCaaS enrichies, prêts à adopter de nouveaux modèles de travail hybrides et à rationaliser les processus ».

Sur cette base, Wildix se présente sur le marché comme un fournisseur de solutions pour chaque entreprise. « Notre plateforme s’intègre à tous les, Mais notre préférence est nuage, avec des applications logicielles et matérielles uniques, Sûr dès la conception. WebRTC est l’évolution de la communication professionnelle », dit Asensio.

Mettre sur le marché ces solutions de services sur mesure adaptées aux besoins de chaque organisation, Wildix s’appuie sur une stratégie de Vente indirecte, pour la plupart Fournisseurs de services certifiés, « A qui nous offrons un espace protégé, Certification préalable, pour qu’ils fournissent à leurs clients ce dont ils ont besoin et que nous nous adaptions à ce qu’ils nous demandent ».

Ils disposent actuellement d’un réseau d’une quarantaine de partenaires certifiés, Bien qu’ils s’attendent à doubler ce chiffre au cours des deux prochaines années.. « Notre portefeuille de solutions est transversal, Parce que la verticalité est assurée par cet écosystème de partenaires, qui construisent une proposition personnalisée pour chaque client ».

Plateforme ouverte et sécurisée

Dans le but de générer des opportunités de vente pour les utilisateurs finaux, la plateforme Wildix Collaboration Fournit des solutions complètes avec différents packages, y compris les appels audio et vidéo, Chats en direct et collaboration des employés (Collaboration); Organisation de webinaires (Wizywebinar); vidéoconférence (Wizyconf); Fonctions de vente e-commerce (Cerf-volant); Transfert de fichiers ou intégration d’applications (X-Caracal), Le tout à partir du navigateur et avec un cryptage de bout en bout.

Chaque organisation peut trouver la solution qui convient le mieux à ses besoins et l’ajuster en fonction de ses caractéristiques, tant au niveau logiciel que matériel, et s’intègrent en toute sécurité aux systèmes de l’entreprise.

Comme nouveautés de cette plateforme de collaboration, les outils sont maintenant ajoutés X-BEES, pour la gestion interne des entreprises, et X-Hoppers, Spécialement développé pour le marché de détail.

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