Digital signage: Informazioni tempestive nel posto giusto

Questo articolo è adattato da “Digital signage: Informazioni tempestive nel posto giusto”, ultimo rapporto sull'orologio tecnologico di Franck Dupin, CEO e fondatore di Innes, e di Martin Adolph, dell'Ufficio per la standardizzazione delle telecomunicazioni (TSB) dell'Unione internazionale delle telecomunicazioni (ITU). Il rapporto valuta le nuove tecnologie relative agli attuali standard ITU-T, tra gli altri, nonché le probabili implicazioni per i futuri lavori di standardizzazione.

Meravigliarsi di uno schermo digitale le cui immagini cambiano continuamente, Non c'è bisogno di visitare Times Square a New York, la Borsa di Londra o Shinjuk a Tokyo. È facile trovarne uno ovunque ci siano persone in coda, shopping o transito. Questi schermi di visualizzazione sono solitamente integrati in reti di grandi dimensioni gestite da una centrale. Questo nuovo mezzo di trasmissione di informazioni orientate a gruppi specifici o con il carattere di intrattenimento, Le informazioni commerciali o pubblicitarie sono chiamate digital signage.

L'ultimo Technology Watch Report — "Digital Signage: le informazioni giuste nel posto giusto", pubblicato novembre 2011 dal settore di normalizzazione delle telecomunicazioni della ITU (ITU-T), contiene una panoramica delle tecnologie di digital signage e delle loro principali applicazioni, e sostiene la definizione di standard di interoperabilità per i prodotti di digital signage.

Sebbene il numero di fornitori di servizi di digital signage e produttori di componenti per questi sistemi continui a crescere, Il suo ecosistema di standard sembra insano. Associazioni nel settore pubblicitario, Fornitori tecnici, gruppi di interesse nazionali e vari organismi di standardizzazione come ITU-T, raccomandare l'interoperabilità per facilitare l'implementazione di reti di segnaletica digitale su larga scala, incoraggiare lo sviluppo di applicazioni innovative ed evitare la dipendenza esclusiva da alcuni produttori. Inizio dei lavori del gruppo di studio 16 ITU-T su un "Digital Signage Services Framework" è un passo importante in questa direzione.

Servizi multi-tecnologia
Il digital signage utilizza molte tecnologie diverse: Schermi di visualizzazione, Infrastruttura di rete per la distribuzione dei contenuti, Protocolli di comunicazione e programmi informatici e attrezzature fisiche per la gestione e la riproduzione dei contenuti. Si tratta di sistemi brevettati conformi a diversi standard.

Guidato dai progressi nelle tecnologie di visualizzazione (come i touch screen), Sistemi di identificazione a radiofrequenza (RFID) e comunicazioni near-field, La personalizzazione dei contenuti e l'interazione con gli utenti sta diventando sempre più importante.

Altre tendenze includono interfacce di programmazione delle applicazioni personalizzate., e modelli di programmi di servizio che consentono agli operatori di reti di segnaletica digitale di stabilire le proprie reti, e controllare e monitorare le campagne pubblicitarie da un punto remoto o via web. Molti fornitori di servizi di digital signage hanno aderito alla tendenza di utilizzare il cloud computing per fornire software di digital signage-as-a-service misurato e gestito che viene fatturato in base al tempo di utilizzo o al numero di operazioni. Questo servizio è affidabile, conveniente e può essere implementato rapidamente nelle reti di segnaletica digitale, indipendentemente dalle loro dimensioni.

Il mercato del Digital Signage
Business intelligence alleata (Ricerca ABI) prevede che la spesa per i sistemi di segnaletica digitale, come schermi di visualizzazione, Lettori multimediali, Software, e costi di installazione e manutenzione, Crescere dal 1.300 milioni di dollari, circa, di 2010 a quasi 4.500 milioni di dollari, Pollici 2016. Analisti del settore globale, Altre società di ricerche di mercato, prevede una spesa mondiale di 13.800 milioni di dollari per 2017.

Sebbene gli Stati Uniti rappresentino il più grande mercato regionale, espansione dei mercati al dettaglio in alcune economie in via di sviluppo in Asia, America Latina e Medio Oriente promuovono l'introduzione di sistemi di digital signage.

Contenuto
La formulazione e la trasmissione di messaggi attraenti e accurati che catturano l'attenzione dei consumatori può essere considerata una tecnica che integra aspetti della ricerca di mercato., Psicologia, Estetica e amministrazione aziendale. In molte applicazioni di digital signage, i contenuti devono essere aggiornati periodicamente per adattarli all'ambiente di mercato..

Sebbene i messaggi audio siano una delle possibili alternative, La modalità predominante è visiva, poiché l'offerta audio richiede più larghezza di banda, Maggiore potenza di elaborazione e terminali di qualità superiore, che può portare a un sovraccarico dell'infrastruttura di comunicazione che influisce sulla reattività delle richieste di consegna dei contenuti.

Usi aziendali, educativo, Ospedale, Salute e finanza
Moderni edifici per uffici, come la sede dell'Ufficio di normalizzazione delle telecomunicazioni dell'UIT a Ginevra (Svizzera), utilizzare sistemi di segnaletica digitale per visualizzare informazioni a visitatori e funzionari. Le reti dei punti di attesa sono progettate pensando ai consumatori in attesa di ricevere un prodotto o un servizio.. Le informazioni possono consistere nell'ora e nel luogo delle prossime riunioni, Un canale di notizie, rapporti finanziari e meteorologici o, semplicemente, Contenuti progettati per creare un'atmosfera piacevole. Ospedali, Studi medici, Banche, Musei, Università, Stadi sportivi, Alberghi e ristoranti sono alcuni dei luoghi in cui è possibile vedere le strutture del punto di attesa.

Al museo ITU, chiamato ICT Discovery, Ai visitatori viene dato un tablet mobile che funge da guida audiovisiva. Grazie a questo tablet, i visitatori possono interagire con la mostra. Quando il visitatore avvicina il tablet al lettore RFID di un determinato schermo, Ulteriori informazioni di riferimento vengono visualizzate sullo schermo del tablet.

Annunci di prodotti al dettaglio
Le reti dei punti vendita sono integrate da sistemi di digital signage situati vicino ai prodotti o servizi in vendita affinché i consumatori possano vederli facilmente. Le grandi catene di vendita al dettaglio utilizzano sistemi di digital signage per la promozione incrociata dei prodotti, personalizzazione e miglioramento della percezione del cliente, e per informarli della disponibilità di prodotti e servizi. Chioschi e schermi digitali sono posizionati dove l'acquirente è sicuro di vederli.

Informazioni e pubblicità per il viaggiatore in transito
Il digital signage è utilizzato in tutti i tipi di trasporto pubblico: Stazioni ferroviarie, Gli aeroporti, Autobus e taxi, soddisfare le esigenze dei viaggiatori fornendo informazioni e pubblicità in tempo reale, peculiari al luogo in cui si trovano e adattati al loro contesto specifico. Le strutture dei punti di transito devono soddisfare rigorosi requisiti e standard di sicurezza, essere in grado di operare in un'ampia gamma di temperature (Per esempio, tra –25°C e +75°C) ed essere resistente alle vibrazioni. La segnalazione dei punti di transito è spesso attuata in stretta collaborazione con le imprese di trasporto e le autorità di trasporto.

Comunicazioni di emergenza
Sistemi di segnaletica digitale che pubblicizzano prodotti al dettaglio nelle gallerie commerciali o forniscono informazioni ai pendolari sulla metropolitana, Possono anche essere utilizzati per l'emissione di comunicazioni di emergenza e avvisi. Messaggi di allarme, Gli avvisi nazionali e le istruzioni di evacuazione in caso di terremoto o uragano possono essere inviati istantaneamente a tutti gli schermi appartenenti a una rete di segnaletica digitale su larga scala.

Tecnologie di visualizzazione
Nell'ultimo decennio, I pesanti tubi catodici hanno lasciato il posto a pannelli ultrasottili di diodi emettitori di luce (LED), ai display a cristalli liquidi (LCD) e pannelli al plasma. Display realizzati con LED organici (OLED) stanno guadagnando importanza nella produzione di dispositivi con schermi di piccole e medie dimensioni (smartphone, Lettori multimediali digitali portatili e computer portatili), e alla fine saranno utilizzati in pannelli più grandi quando sono convenienti da produrre.. In un altro ordine di cose, Se schermi tridimensionali (3D) hanno trionfato nel mercato dell'elettronica di consumo, Si può presumere che la tecnologia degli schermi "senza occhiali" sarà presto implementata nel digital signage.

Il numero di funzionalità dello schermo cresce senza sosta grazie a, in molti casi, l'utilizzo di un'unità di adattamento multimediale che facilita l'implementazione di terminali di digital signage, soprattutto se sono stati costruiti con tecnologie già definite, come i servizi televisivi con protocollo Internet (IPTV) (ITU–T H.721).

Interattività
Un modo per aumentare l'interattività è rivolgersi ai cellulari dei consumatori. Tutti i cellulari hanno almeno interfacce di base, come SMS, e utilizzare tecnologie radio a corto raggio come Bluetooth e comunicazioni near-field. Se il punto di attesa, Le vendite o il transito sono dotati della stessa interfaccia, un SMS o la vicinanza di un consumatore a un telefono cellulare possono attivare un evento sullo schermo o sul cellulare, ad esempio la riproduzione di una sequenza video o l'emissione di un voucher.

L'integrazione del riconoscimento biometrico nella segnaletica digitale è un tema caldo. Comporterebbe il monitoraggio dei percorsi di calore per determinare il movimento dei consumatori attraverso le gallerie di vendita al dettaglio o il monitoraggio del movimento degli occhi per determinare l'area dei poster che i consumatori stanno guardando più a lungo..

Microsoft Surface ti dà un'idea di come sarà la segnaletica digitale in futuro. Con cinque telecamere a infrarossi integrate in un alloggiamento a schermo piatto, La posizione dei polpastrelli dell'utente che tocca lo schermo e interagisce con esso viene riconosciuta e determinata.

NTT Japan ha prodotto digital signage dotato di dispositivi che emettono aroma. Questi prodotti, del marchio Kaoru Signage (Segnalazione dell'aroma), combina la segnaletica digitale con il servizio online Kaori Tsushin (Comunicazione delle fragranze) del NTT, che comanda dispositivi specifici collegati via web per emettere profumi che migliorano l'umore. Informazioni video, Il suono e l'aroma vengono trasmessi in vari punti utilizzando una connessione a banda larga.

Standard
È necessario stabilire una serie di standard di segnaletica digitale per i formati dello schermo, Elementi pubblicitari, Requisiti di rete e aspetti come sicurezza e privacy.

Interfacce aperte responsabili dell'intermediazione e della gestione di oggetti e risorse multimediali, ad esempio ECMAscript (Codice JavaScript), ITU–T H.761 LIME e ITU–T H.762 Ginga/NCL, Semplifica il riutilizzo dei contenuti e la riproduzione dell'esperienza di riproduzione e interattività per un'ampia gamma di endpoint. In questo modo, I sistemi standardizzati possono aumentare la redditività dei sistemi di digital signage.

Il Gruppo di Studio 16, collaborando con l'industria del digital signage e i suoi stakeholder, mira a svolgere lavori di standardizzazione senza duplicare il lavoro di terzi. Particolare attenzione sarà rivolta all'identificazione delle connessioni con le tecnologie correlate. (come IPTV e cloud computing) e l'utilizzo del pieno potenziale dell'ambiente.

I lavori del gruppo di studio sono a buon punto 16 ITU-T redigerà un "Digital Signage Services Framework" (Progetto di raccomandazione ITU–T H.FDSS) Copertura di requisiti di alto livello, L'architettura e i meccanismi per risolvere i problemi inerenti ai contenuti del digital signage, Reti, Software di intermediazione, Metadati ed endpoint. Molte delle funzionalità e degli elementi costitutivi definiti nella serie ITU-T di raccomandazioni IPTV possono essere utilizzati per implementare funzionalità di segnaletica digitale, Per esempio, le specifiche dell'unità di adattamento multimediale contenute in ITU–T H.721, Sistemi ITU–T H.761 LIME, ITU-T H.762 Ginga / NCL, e il documento sulla misurazione dell'audience, che è nelle sue fasi finali di preparazione.

L'associazione internazionale di categoria per il commercio al dettaglio, POPAI, ha formato un gruppo di digital signage per promuovere l'adozione di tecnologie e applicazioni di digital signage. Tra le attività di questo gruppo vi è la definizione di standard. La specifica POPAI Digital Signage Playlog, Per esempio, offre un formato standardizzato che facilita lo scambio di informazioni tra i fornitori di servizi di digital signage. Inoltre, I formati di supporti di visualizzazione POPAI sono un insieme di formati di riferimento standard per i supporti destinati alle applicazioni di segnaletica digitale. Tra questi ci sono MPEG-1, MPEG-2, MPEG-4, ITU–T H.264, JPEG (ITU–T T.81 | ISO/IEC 10918) e Flash, coprendo così l'audio, video, Immagini a riposo e grafica vettoriale, così come i formati dei contenitori.

HTML5 è un nuovo linguaggio per la strutturazione e la presentazione di contenuti Web che fanno riferimento alla RFC 4281 dell'IETF, quindi può essere considerato più universale dei formati multimediali di visualizzazione POPAI.

Il gigante dei microprocessori, Intel, ha creato una specifica modulare aperta per cercare di affrontare il problema della frammentazione del mercato del digital signage. Il suo obiettivo è semplificare l'installazione, utilizzo, Manutenzione e aggiornamento dei dispositivi e implementazione di applicazioni di digital signage scalabili che interagiscono con altre apparecchiature. Il Consorzio Digital Signage, Consorzio dell'industria giapponese in cui sono integrati 130 Membri circa, e che è stato istituito in 2007, ha pubblicato tre linee guida e guide per risolvere i problemi di progettazione e prestazioni dei sistemi di digital signage. ultimo, la Federazione del Digital Signage, Un'associazione industriale globale, ha pubblicato una serie di linee guida su privacy e trasparenza.

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