Qmatic rafforza la sua presenza nel settore farmaceutico di Tenerife grazie ad un accordo con Cofarte

Cofarte, grazie ad un accordo siglato con General de Software de Canarias, aiutare finanziariamente le farmacie di Tenerife a implementare i sistemi intelligenti di gestione dell'attesa dei clienti di Qmatic, come Solo Virtua, Una soluzione che cerca di migliorare l'esperienza del cliente e può essere facilmente integrata con il digital signage.

Software generale delle Isole Canarie ha firmato un accordo commerciale con la cooperativa farmaceutica di Tenerife, Cofarte, facilitare l'incorporazione dei sistemi Qmatic nelle farmacie dell'isola. In questo modo, Qmatic rafforza la sua presenza nelle Isole Canarie e, più specificamente, nel settore farmaceutico.

"Questo accordo rappresenta una rivoluzione nel settore farmaceutico. L'implementazione di un sistema Qmatic permette di ottimizzare le prestazioni a livello aziendale nelle farmacie, attraverso un servizio clienti personalizzato basato sui servizi più redditizi, Gestione linguistica nelle farmacie che operano nelle zone turistiche, Gestione più efficiente dei tempi di attesa dei clienti della farmacia e miglioramento generale dell'esperienza che tutte le persone hanno in questi stabilimenti", spiega Javier Medina, Business Development Manager presso Qmatic Spain.

Cofarte finanzierà le farmacie dell'isola di Tenerife che acquisiscono sistemi di gestione intelligenti per l'attesa dei clienti e il miglioramento dell'esperienza in farmacia, propiedad de la multinacional sueca Qmatic. La solución Qmatic Solo que se implanta en el 95% de los casos, permite gestionar la espera de los clientes así como segmentar de forma rápida sus peticiones, mejorando el trato y la atención.

Qmatic Solo Virtua es un sistema de gestión de esperas que permite a los clientes seleccionar un determinado servicio mediante la recogida de un ticket en un dispensador autoservicio instalado en la pared, columna o pedestal suelo. Con este sistema los clientes esperan su turno mientras se mueven libremente por la farmacia lo que incrementa la posibilidad de compra.

Esta solución de Qmatic permite que la farmacia determine que clientes tienen prioridad de atención para ser llamados antes. Questa soluzione offre a questi stabilimenti preziose informazioni sul servizio e sui tempi di attesa, e numero di clienti serviti da ciascun servizio. È un sistema autonomo che non richiede server per installare il software, poiché il self-service stesso funge da cervello delle operazioni ed è facilmente integrabile con il digital signage.

Cofarte si è posizionata come un'organizzazione solida e sostenibile nel settore della distribuzione di medicinali e altri articoli relativi all'esercizio della professione farmaceutica. La sua missione è quella di fungere da nesso strategico, contribuire allo sviluppo e alla creazione di valore nelle farmacie, Pubbliche amministrazioni e industria, per il miglioramento del sistema sanitario a beneficio del paziente e della società.

Software generale delle Isole Canarie, Partner certificato Qmatic, È un punto di riferimento nel settore pubblico privato e locale. Il suo campo d'azione è la Comunità delle Canarie, con uffici a Santa Cruz de Tenerife e Las Palmas de Gran Canaria. L'azienda offre una vasta gamma di servizi per i settori della Pubblica Amministrazione, attività bancaria, Industria e commercio.

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