AMC Theatres ottimizza la vendita dei biglietti nei suoi cinema con i chioschi digitali Polytouch

Come parte della tua strategia omnicanale, che cerca di ottimizzare l'interazione con gli utenti ed evitare tempi di attesa nella vendita dei biglietti, AMC Theatres ha installato in 340 dei suoi cinema i chioschi digitali multi-touch Polytouch.

Teatri AMC, una delle più grandi catene cinematografiche degli Stati Uniti conosciuta come AMC Entertainment, ha implementato una strategia omnicanale nelle proprie sedi per ottimizzare il servizio clienti e massimizzare il business. Con questo obiettivo, Hai installato i chioschi Polytouch di Piramide che facilitano la vendita dei biglietti, evitare i tempi di attesa. A questo si aggiungono altri canali online e mobile.

Questo progetto è iniziato con una fase pilota in cui sono state installate piccole unità e data la risposta ottenuta AMC ha deciso di ampliare l'implementazione e sostituire i vecchi sistemi con quelli di Pyramid. Il risultato è che vicino a 5.000 I sistemi all-in-one Polytouch saranno disponibili in più di 340 Luoghi.

"AMC aveva bisogno di una soluzione su misura che fornisse prestazioni elevate al fine di ottimizzare l'esperienza del cliente., pur essendo affidabile e resistente, In grado di resistere all'uso continuo. Era anche importante che potesse essere personalizzato e preparato per gli aggiornamenti futuri., oltre ad essere modulare e facile da integrare. ultimo, AMC voleva che presentasse un design accattivante per adattarsi alla struttura dei cinema. e, Tutto questo, Doveva essere supportato da un supporto tecnico che rispondesse alle loro esigenze"., commenta Alberto Perandones, VP Business Development presso Pyramid Computer.

Pyramid ha sviluppato un chiosco Polytouch personalizzato per questo business che risponde alle esigenze poste da AMC e offre uno schermo multitouch, Grado di protezione IP54 e formato verticale, che si adatta all'identità aziendale.

Progettato con processore Intel Core, Consente fino a 20 tocchi simultanei, con una latenza di 10 Signora, e risoluzione Full HD. Questa soluzione incorpora anche diverse periferiche come una stampante termica, lettore di codici a barre e scanner QR. Un set completo di funzionalità che cercano di interagire con gli utenti e aumentare le vendite in modo più semplice e intuitivo.

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