I touch screen acquisiscono la fiducia degli utenti per la loro innovazione ed esperienza di acquisto

Gli utenti si affidano sempre più ai digital e ai touch screen per effettuare i loro acquisti nei negozi, per quanto riguarda le informazioni, evidenziando l'immagine della modernità, innovación y experiencia que ofrecen estos soportes, tal y como reflejan en el III Estudio Anual de Digital Signage que acaba de presentar IAB Spain.

La Asociación de la publicidad, marketing e comunicazione digitale in Spagna (IAB Spagna), ha presentato il III Estudio Anual de Digital Signage o cartelería exterior digital, elaborado junto con la empresa asociada Viko e la collaborazione di Playthe.net, coordinado por la Comisión de Digital Signage.

En este análisis del sector del digital signage en España destaca la penetración, ubicación y uso de las pantallas, que son conocidas por el 94% de los internautas tras mostrar ejemplos, e dal 43% antes de mostrarlos, lo que implica un amplio conocimiento, pero con una falta de percepción del usuario como un nuevo entorno unificado.

Las estaciones y aeropuertos (75%), junto con los centros comerciales (75%), son los lugares donde más se recuerda haber visto una pantalla digital. Le siguen el entorno exterior, como la calle o las carreteras (62%) o los propios establecimientos (47%).

Secondo lo studio, Uno 66% de los usuarios ha usado alguna vez una pantalla digital, ya sea para proporcionar información útil (38%), como influencia en la decisión de compra (31%), hasta pensar en la marca (28%), generar interacción (26%) o incitar a buscar más información (22%).

Percepción de las pantallas digitales

Estos nuevos sistemas de visualización públicos aportan modernidad e innovación (91%), información adicional y actualizada (89%), son prácticos y útiles (89%), diferentes y originales (84%), llaman la atención (83%), son entretenidos (82%), transmiten calidad del producto (79%), hacen la experiencia más agradable (67%), permiten la interactividad (66%) y son ecológicas (64%).

Para la muestra encuestada, una marca que se anuncia en una pantalla digital resulta más moderna e innovadora (87%), mejora su imagen (82%), hace que aumente su recuerdo de marca (73%), resulta más cercana al consumidor (70%), se preocupa por responder con más precisión (65%), se compromete con el medio ambiente (58%) e incentiva más la compra (59%).

Interacción con los soportes

Le 95% de los usuarios de este estudio conoce algún método de interacción con los soportes digitales, e un 74% reconoce haber interactuado alguna vez con una pantalla. En cuanto a la interactividad con este tipo de sistemas, la pantalla táctil es el método más extendido (37%), seguido del código QR (28%), invitación a conectarse por redes sociales (16%) y el Bluetooth (12%).

In questo senso, los datos del estudio apuntan a un incremento del 125% de usuarios que compra a través de pantallas táctiles (que pasa del 24% del último análisis de IAB Spain al 54% ), superando a los que no lo utilizan. Los productos más demandados a través de estos sistemas son billetes de metro o tren (77%), seguido de restaurantes de comida rápida (48%) y entradas para espectáculos (45%); del totale, Uno 89% señala que la experiencia fue positiva, E la 96% admite que repetirá.

Pantalla táctil en retail

Los usuarios encuestados en este estudio valoran la instalación de las pantallas táctiles en el entorno retail, ya que en una tienda donde no pueden atenderte, Uno 78% usaría el soporte táctil para ver información de productos; Uno 74% para aclarar dudas (74%), Le 69% para visualizar el catálogo completo online y un 64% para realizar una compra.

En una escala del 1 alla 10, lo que más valoran los usuarios es que los establecimientos ofrezcan una pantalla táctil con un catálogo interactivo (6,8) o que el escaparate sea digital (6,4). Destaca también su preferencia a comprar por la pantalla del establecimiento en caso de que no encuentre lo que buscaba (con una valoración de 6,4) frente a hacerlo por el móvil (6,1).

Para Antonio Traugott, director general de IAB Spain, “la evolución del digital Signage es imparable. senza dubbio, va a ser uno de los aceleradores del crecimiento del negocio de publicidad y comunicación digital en España, a la vez que va a suponer un reclamo atractivo para los usuarios de tiendas físicas, quienes también incrementarán su interacción con las nuevas tecnologías”.

In questa riga, Luis Miguel Vindel, CEO de Playthe.net, puntualiza que “los datos del estudio reflejan el importante avance experimentado por el segmento del digital signage, que ha consolidado su presencia y eficacia como canal de comunicación con los consumidores y es un mercado que madura a una rápida velocidad. Me parece especialmente significativa la percepción que tienen los usuarios de las pantallas digitales como un medio ligado a valores como la innovación, la modernidad y la tecnología, y en el que reconocen una importante influencia de compra”.

La Comisión de Digital Signage de IAB Spain está formada por las empresas Alooha, Agencia B12, AirTouchMedia, Antevenio, AOpen, Cancella canale, Crambo Visuales, FullSix, Impactmedia, InMediaStudio, Kinetic (GroupM), NEO Advertising, Netbooster, NET IP, Netthink Isobar, Ogilvy, OJD, Panasonico, Play The Net, Gestione publimedia, Sanitas, Samsung, Social Noise, Soporte Media, T2O, Tanta Comunicación, Tecnológica, Toluna, Tu Banner, On the Spot, TV3 ·, Wouzee, Zenit, Zoom In TV.

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