Il digital signage arriva all'aeroporto di Francoforte per facilitare il viaggio dei passeggeri

Aparte de los beneficios que ofrece a los viajeros, los kioscos interactivos Polytouch proporcionan un alto brillo y precisión táctil, mostrando los contenidos de forma intuitiva. Una solución de visualización que se ha convertido en una óptima herramienta que también es utilizada por las tiendas del aeropuerto para realizar sus campañas publicitarias y ser utilizada en aplicaciones de digital signage.

El Aeropuerto de Frankfurt está utilizando los kioscos Polytouch para su experiencia Interactive Airport Desks (I-AID) que da acceso, in tempo reale, al estado de los vuelos, además de ofrecer información sobre tiendas, restaurantes y servicios. Questa soluzione, que fue implementada por la empresa alemana Cosalux, está integrada por un ordenador y un sistema de escaneado.

La instalación ofrece ventajas tanto a los viajeros, como a los minoristas y a las autoridades del aeropuerto. A los primeros les proporciona información personalizada en tiempo real extraída de seis bases de datos, que se puede recuperar fácilmente desde cualquiera de los kioscos interactivos del aeropuerto. Sólo tienen que escanear su billete de avión o el código QR que se les ha proporcionado a su móvil para recibir información de su viaje, como cambios de itinerario, retrasos en los vuelos y puertas de embarque.

Como el tercer aeropuerto más grande de Europa y punto de enlace para vuelos internacionales de largo recorrido, esta solución proporciona a los pasajeros una avanzada función que permite detectar automáticamente el idioma de los viajeros para que sean informados en su propia lengua de forma automática.

D'altra parte, esta solución interactiva integra un software, hecho a medida por Infsof, especialista en servicios de navegación y sistema de posicionamiento en interiores, que presenta un mapa digital en 2D/3D, que la compañía ha creado para el aeropuerto de Frankfurt, y que cubre digitalmente una superficie de más de un millón de metros cuadrados, vicino 1.000 puntos de interés y de 30 kilómetros de rutas.

Una oportunidad para el digital signage

Aparte de los beneficios que ofrece a los viajeros, cada una de las pantallas interacivas de 46 pulgadas de esta solución proporciona un alto brillo y precisión táctil, mostrando los contenidos de forma intuitiva, convirtiéndose en una optima herramienta para utilizar en aplicaciones de digital signage y para utilizar en publicidad comercial.

“El Interactive Airport Desks es algo más que un sistema de finding. Además de los mapas y posicionamiento, el sistema proporciona información actualizada día a día sobre ofertas y promociones de los restaurantes y tiendas”, comenta Alexander Coelius, CEO de Cosalux.

Las tiendas localizadas en esta terminal también obtienen sus beneficios ya que pueden publicitar sus productos y servicios a una amplia audiencia, dado el gran flujo de personas que pasan por este aeropuerto, lo que revierte en un incremento de sus ventas e ingresos. Inoltre, esta solución de Polytouch permite recopilar información de los usuarios que es enviada a los minoristas con la que estos puedan realizar sus campañas promocionales de forma más personalizada y dirigida a grupos específicos de usuarios.

“El Interactive Airport Desk es parte de la estrategia de digitalización realizada por Fraport AG, operador del aeropuerto, para proporcionar servicios personalizados e información de los viajes. Una solución que mejora el servicio al cliente y permite recopilar datos de los usuarios y sus dispositivos, y que pueden ser transmitidos a los minoristas para que puedan dirigir sus mensajes a grupos específicos de consumidores”, continua Coelius.

Basado en la tecnología proyectada capacitiva (Tocco capacitivo proiettato – ..PCT), el kiosco interactivo Polytouch presenta un diseño modular que permiten una perfecta integración con periféricos como impresoras, escáneres y dispositivos de pago.

El aeropuerto de Frankfurt tiene previsto ampliar este proyecto a otros terminales. Nel frattempo, Cosalux está trabajando para desarrollar una aplicación móvil que permita interactuar con estos kioscos y ofrecer promociones personalizadas de acuerdo a grupos de clientes por género y edad.

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