La experiencia de usuario ya tiene un máster universitario

Telefónica I+D y Esne han puesto en marcha este máster, dirigido principalmente a diseñadores e investigadores de usuarios, para dar respuesta a la creciente demanda de profesionales con formación específica en este entorno para el diseño de productos y servicios digitales.

El convenio firmado entre Telefónica I+D E la Escuela Universitaria Esne (en la imagen David del Val, CEO de la primera, y Rafael Díaz, director general del centro académico) tiene como fin la puesta en marcha de manera conjunta del máster universitario de Experiencia de Usuario (Ux) para el diseño de productos y servicios digitales; una iniciativa que surge por el incremento de la demanda de profesionales cualificados en el mercado en este entorno con una oferta académica específica

Para David del Val, CEO de Telefónica I+D, “hoy en día no se concibe la creación de servicios innovadores sin que la experiencia de usuario sea una parte esencial en su desarrollo. De poco sirve la apariencia que tenga tu producto o servicio si los usuarios no saben cómo interactuar con él. Inoltre, deberían disfrutar con esa interacción. Esto convierte la experiencia de usuario en parte crucial del negocio de cualquier empresa”.

Da parte sua, Delfina Morán, directora del Máster de UX de Esne, subraya que “el máster cubre un vacío en la formación universitaria, ya que aborda un campo que hoy es estratégico en el desarrollo de proyectos de innovación: el diseño aplicado a la mejora de la calidad de vida de las personas y de su entorno social. A la vez, un factor determinante en el éxito de las iniciativas empresariales”.

Este máster se dirige principalmente a diseñadores e investigadores de usuarios, así como a otros perfiles como ingenieros, informáticos o especialistas en marketing. Según un reciente estudio, actualmente sólo el 10% de los profesionales que se dedican a la experiencia de usuario proceden de escuelas de diseño y han seguido una formación reglada, mentre l'errore 50% ha aprendido en su puesto de trabajo y el 40% restante se ha formado por cauces no oficiales.

Los contenidos del programa girarán en torno a cinco grandes bloques, cuatro de ellos centrados en las fases de diseño de un producto o servicio –descubrimiento, concetto, desarrollo y lanzamiento y seguimiento- y un quinto que aglutina contenidos transversales relacionados con las competencias del profesional. El máster tendrá una duración de un año, incluyendo un módulo de prácticas profesionales en empresas, cuyo inicio se plantea para octubre de 2016.

Telefónica I+D y Esne desarrollarán de forma conjunta la estructura y el programa con el que se busca dar respuesta a la creciente demanda de profesionales con formación específica en experiencia de usuario. Una innovadora metodología práctica y el fomento de la participación activa, son otros de sus elementos, con la creación de equipos multidisciplinares, mezclando diferentes perfiles, con el fin de desarrollar un proyecto común en el que se pueda profundizar en UX desde diferentes ópticas profesionales.

In questo senso, se crearán dos espacios de trabajo pensados para la práctica de coworking, donde los alumnos podrán trabajar en el desarrollo de los proyectos y áreas tecnológicas: el User Experience Lab de Telefónica (en el edificio de Gran Vía en Madrid), y el CEEIC- Centro de Emprendimiento y Empleo para las Industrias Creativas de Esne.

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