MSC Crociere utilizza l'Intelligenza Artificiale per il suo nuovo assistente virtuale ad attivazione vocale

Questo servizio progettato per ottimizzare l'esperienza dei passeggeri, che ha sviluppato con Harman, debutterà sulla sua nuova ammiraglia MSC Bellissima che sarà battezzata il prossimo anno.

MSC Crociere ha sviluppato, in collaborazione con Harman Internazionale, una controllata controllata da Samsung Electronics, Un nuovo servizio per i passeggeri. Si tratta di un assistente personale digitale per navi da crociera che viene presentato come una nuova funzionalità di MSC for Me, Il programma di innovazione digitale multicanale dell'azienda.

Questo servizio debutterà sulla sua ammiraglia MSC Bellissima, attualmente in costruzione presso il cantiere STX France di Saint-Nazaire (Francia) e sarà battezzato nel porto di Southampton (Regno Unito) Le 2 Marzo 2019. In seguito sarà disponibile su tutte le nuove navi in futuro e si prevede di essere incorporato nel resto della flotta..

"Grazie alla nostra esperienza nel settore crocieristico, alla competenza dei nostri partner nei cantieri navali e alle nostre collaborazioni esclusive con i maggiori esperti mondiali di tecnologia digitale, come Samsung e ora Harman, Possiamo introdurre tecnologie rivoluzionarie che offrono ai nostri passeggeri un'esperienza connessa che migliora ogni aspetto della loro crociera"., spiega Gianni Onorato, CEO di MSC Crociere.

L'assistente personale virtuale per gli ospiti MSC Crociere è uno strumento di conversazione ad attivazione vocale che utilizza l'intelligenza artificiale (IA) per comunicare, Apprendi e prevedi in modo intelligente le esigenze dei passeggeri, oltre a suggerire raccomandazioni interessanti.

Questa funzione offrirà ai passeggeri informazioni personalizzate per aiutarli a semplificare e migliorare la loro vacanza., in quanto risponderà alle tue domande in modo rapido e semplice dalla tua cabina. Sarà progettato attorno a una soluzione basata su navi, appositamente adattato alle esigenze degli ospiti MSC Crociere e sarà disponibile in sette lingue: Inglese, Francese, Italiano, Spagnolo, Tedesco, Portoghese brasiliano e mandarino.

"Gli assistenti digitali e le tecnologie di riconoscimento vocale stanno trasformando il modo in cui comunichiamo e svolgiamo il nostro lavoro oggi.. Con questo strumento, MSC Crociere trasformerà completamente l'esperienza a bordo dei suoi ospiti. Immagina di essere in grado di ottenere informazioni istantanee e personalizzate, come eventi tenuti su navi da crociera, Opzioni di intrattenimento, aggiornamenti di viaggio o semplicemente riproduci la tua musica preferita con un semplice comando vocale", commenti Sanjay Dhawan, Presidente di Harman Connected Services e CTO di Harman.

MSC Bellissima navigherà nella popolare area del Mediterraneo occidentale nella stagione inaugurale, mentre in inverno si sposterà negli Emirati Arabi Uniti facendo scalo a Dubai, Abu Dhabi, Sir Bani Yas, Mascate e Jasab.

Tecnologie innovative

MSC Bellissima è stata costruita con le tecnologie più innovative per competere con la sua nave gemella, MSC Meraviglia. Tra questi, troverai l'esperienza MSC for Me, una tecnologia avanzata che il passeggero può utilizzare a bordo per potersi connettere con gli altri membri del suo gruppo, Il personale e la barca stessa.

D'altra parte, Sarà caratterizzato da una passeggiata a due piani, con negozi, Ristoranti e caffè, il cui soffitto incorporerà un grande schermo Led di 480 metri quadrati che trasmetteranno albe e tramonti, eventi e che vi permetteranno di godere di notti stellate.

Lo spazio dedicato alla piscina (Piscina Atmosphere) Avrà una grande illuminazione e uno schermo gigante costruito con un design innovativo.

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