PwC apre un Experience Center a Barcellona con soluzioni per digitalizzare il settore retail

L'area di consulenza digitale di PwC in Spagna ha presentato una serie di soluzioni per la digitalizzazione dei negozi fisici in Spagna e migliorare l'esperienza del cliente, visualizzato in questo spazio.

I nuovi servizi sviluppati da questa divisione di PwC · mirare ad aiutare le imprese, qualunque sia il suo campo e settore di attività (distribuzione, moda, turismo, Automobilistico, restauro, and so on.), per digitalizzare i propri spazi fisici e offrire ai clienti un'esperienza in-store diversa.

L'azienda si propone di realizzare queste soluzioni in cui il sensoriale e il digitale sono combinati, oltre a dotare gli stabilimenti di una tecnologia che fornisca le informazioni più complete sul comportamento dei consumatori all'interno degli stabilimenti.

In questa proposta, PwC ha chiuso un accordo con l'azienda tecnologica spagnola Sirt, Specializzato nel campo dell'informatica, per la realizzazione di un Experience Centre a Barcellona, Uno spazio tecnologico per creare e sviluppare l'applicazione di nuovi sviluppi digitali nel punto vendita.

Altri esempi reali presenti in questo Experience Centre includono i seguenti:

• Identificazione omnicanale dei consumatori nell'accesso al negozio, permettendoti di tracciare la tua attività fisica e digitale in modo continuo.
• Segnaletica digitale intelligente, Per visualizzare il contenuto, secondo il profilo del consumatore che visita il negozio, Per migliorare la personalizzazione dei messaggi.
• Analisi indoor, con sensori che misurano il traffico dei consumatori in negozio, nonché lo spostamento dello stesso nelle diverse aree dello stabilimento.
• Telecamere per il riconoscimento facciale, che forniscono dati sul profilo dei consumatori in negozio, o per sesso, età e persino livelli emotivi, in risposta agli stimoli trovati nello stabilimento.
• Mirroring intelligente, Specchi intelligenti che consentono funzionalità di imaging avanzate che forniscono informazioni sul prodotto o visualizzano virtualmente il prodotto testato.
• Ologrammi, Utilizzato negli spazi diurni per mostrare combinazioni di prodotti o aggiungere un'esperienza sensoriale aggiuntiva alla visita in negozio.

L'Experience Centre di Barcellona è il quattordicesimo che lo studio apre in tutto il mondo, che ha già centri simili a New York, Chicago, Miami, Londra, Francoforte, Bruxelles, Parigi, Zurigo, Roma, Dubai, Hong Kong Melbourne e Sydney.

Come sottolinea Jaume Clotet, partner responsible for digital consulting presso PwC, "Il negozio fisico continuerà a svolgere un ruolo essenziale nel processo di acquisto., Ma deve evolversi in un vero modello di esperienza omnicanale"..

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