Riedel Communications rafforza la sua strategia di espansione asia-Pacifico

A seguito della recente apertura del suo ufficio a Pechino, la multinazionale estende la sua presenza in Giappone, Cina, Singapore e Australia.

La estrategia de Riedel Communications para establecer un marco regional de apoyo a una creciente base de clientes de la región de Asia y el Pacífico siguen avanzando a buen ritmo con la ampliación de su presencia a Japón, Cina, Singapore e Australia, cuyo objetivo es ofrecer un servicio de atención al cliente, diseño de sistemas, formación y funciones de ventas a medida.

“Combinamos Riedel Asia-Pacífico en una sola región en 2015, y hemos visto un excelente crecimiento desde entonces – explica Cameron O’Neill, director de Asia-Pacífico-. Esto ha llegado a incluir capacidades de servicio técnico y reparación en estas zonas, fuentes localizadas de capacitación y educación y, generalmente, la posibilidad de acercarnos a nuestros clientes actuales y futuros”.

Como parte de este papel estratégico para ampliar los conocimientos y potenciar a los clientes de Riedel, la compañía ha designado a Julian como gerente regional de capacitación, quien dirigirá el desarrollo de talleres y programas educativos.

Como señalan desde Riedel, “los diez años de experiencia de Hewitt en esta compañía han cubierto todos los roles -desde usuario hasta consultor- y ha trabajado extensamente con muchos clientes clave en la región, incluyendo Lighthouse Church en Singapur, TV18 en India, PCCW en Hong Kong y Sydney Opera House en Australia.

In questo senso, Hewitt ha señalado que “contar con un equipo excelente es sólo la mitad de la historia. Tener operadores e ingenieros increíbles usando el equipo completa la imagen. Con numerosos materiales de formación y programas educativos adaptados a las necesidades específicas de la región, nuestros clientes de APAC sacarán aún más provecho de su equipo Riedel”.

Para fortalecer la comunicación y la relación entre ambas regiones, Riedel también ha nombrado a Deidre Joubert gerente regional de mercado para Asia y el Pacífico, quien aportará su experiencia en puestos comerciales tanto en el deporte profesional como en la retransmisión de eventos como la America’s Cup y la Ryder Cup.

“Nuestra estrategia de marketing debe reflejar tanto las diferencias como las similitudes en los requisitos de los clientes en esta región económica y culturalmente diversa, a la vez que seproporciona un conducto a toda la gama de conocimientos y experiencia global de Riedel –asegura Joubert-. Tenemos que ser capaces de hablar con nuestros clientes donde están, en un idioma que entiendan. Al desarrollar estructuras de apoyo locales, aumentamos nuestra capacidad de influir en las decisiones y obtener resultados positivos”.

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