La comunicazione digitale ai tempi del coronavirus

Se in qualsiasi momento, prima della pandemia di Covid-19, L'importanza della comunicazione digitale è stata messa in discussione, Ora non ci sono dubbi. Ecco come Marta Fernández lo analizza, CMO di Netipbox Technologies, Azienda spagnola di soluzioni intelligenti di digital signage.

Migliaia di esempi in tutti i settori riaffermano che l'immediatezza e la reattività sono indispensabili in questo Vuca (volatile, incerto, complesso e ambiguo) che mai.

Tutti i supermercati, Negozi di alimentari, Ospedali, Farmacie, Hotel, Residence, centri sanitari,… che sono ancora aperte necessità di comunicare misure di sicurezza e prevenzione. Anche i rivenditori che sono chiusi e hanno vetrine digitali reindirizzano i pochi passanti ai loro siti web e segnalano le loro offerte attraverso schermi digitali.

Il digital signage gioca un ruolo più importante che mai in tempi difficili come questo. Condivisione di importanti informazioni in materia di salute e sicurezza, presto, Aggiornamenti immediati e in tempo reale sono assolutamente necessari per mantenere dipendenti e clienti al sicuro.

In questi giorni, mentre la popolazione mantiene le distanze in fila per pagare in un supermercato, Gli schermi di Digital Signage che ieri comunicavano offerte e promozioni oggi istruiscono i clienti sul modo migliore per indossare e togliere i guanti in sicurezza.

Le schermate di gestione delle code e delle file singole mostrano la distanza minima di sicurezza tra persona e persona, e altri sistemi situati all'ingresso dello stabilimento indicano dinamicamente i nuovi orari del centro e altre raccomandazioni igieniche quando si effettua l'acquisto.

Con l'epidemia di coronavirus, Le nuove tecnologie sono diventate protagoniste di questa crisi sanitaria globale senza precedenti. E il digital signage può svolgere un ruolo molto importante nella diffusione di contenuti sulla salute e la sicurezza pubblica., Tenere informata la popolazione e combattere la paura.

Trasmettere dati rilevanti e istruzioni importanti, nonché guide e suggerimenti in modo chiaro e visivamente accattivante per combattere la pandemia, Richiede una segnaletica digitale efficiente. La diffusione di un messaggio in modo agile, Semplice e comprensibile può fare la differenza in una situazione di crisi.

Ed è che, In un momento come quello attuale, Il linguaggio visivo è fondamentale per mitigare la paura. Messaggi trasmessi tramite schermi di segnaletica digitale, situato in supermercati o farmacie, Ospedali e hotel convertiti in centri sanitari aiutano ad assimilare le idee e ridurre questa sensazione di paura e incertezza.

similmente, in ambienti di lavoro ancora operativi, la possibilità di trasmettere attraverso gli schermi contenuti ai dipendenti con raccomandazioni per lavarsi le mani, Mantieni le distanze e non toccarti il viso, Per esempio, Può essere utile per loro essere informati e sentirsi al sicuro..

Promemoria costanti

In situazioni come quelle che stiamo vivendo, La ripetizione dei messaggi è la chiave del successo. I vari stabilimenti che rimangono aperti ricordano al pubblico cosa devono fare per proteggersi e fermare la diffusione. Ma, perché la situazione è molto mutevole, Può essere difficile mantenere aggiornati i contenuti.

Oggi, Milioni di schermi di digital signage adornano le lobby degli spazi pubblici di tutto il mondo; Molti lavorano con sistemi di gestione dei contenuti basati su cloud, consentire agli editori di inviare aggiornamenti da qualsiasi luogo in tempo reale, diventare un canale di informazione del livello della televisione, La radio e/o il web.

Queste piattaforme hanno anche la flessibilità di indirizzare messaggi specifici., essere in grado di configurare le playlist per controllare quali contenuti vengono riprodotti su ogni schermo, pianta, stabilimento, edificio…

Un'altra applicazione interessante in questo contesto sono gli strumenti di gestione delle code, Integrato in alcune piattaforme di digital signage, che consentono ai diversi stabilimenti di controllare e ottimizzare i flussi di clienti, evitare l'affollamento di persone in file infinite e in un contesto in cui la distanza sociale è obbligatoria.

Molte di queste applicazioni riportano anche il tempo di attesa stimato sul biglietto di turno, in modo che il cliente possa muoversi liberamente all'interno o all'esterno dello stabilimento in attesa del proprio turno, oltre ad offrire informazioni aggiornate in tempo reale attraverso un social network.

Pensare al domani

Un modo per dare valore a questo momento è iniziare a pensare al ritorno alla normalità. Mentre le persone riprendono le loro routine e movimenti, Il digital signage sarà ancora una volta in prima linea in tutti i settori per trasmettere informazioni alla popolazione con la potenza di questo mezzo audiovisivo.

Ecco perché, Ora è un buon momento per sviluppare strategie di contenuto che saranno rilevanti quando la situazione si normalizzerà., oltre a preparare campagne di digital signage con lancio di offerte per chi sta pensando di riaprire.

È chiaro che il digital signage non impedirà la diffusione del virus, Ma può essere un grande alleato per sensibilizzare la popolazione. Siamo di fronte a una situazione eccezionale e tutti gli strumenti disponibili saranno i benvenuti per diffondere le informazioni nel miglior modo possibile.

Come amministratori di reti di digital signage è possibile indirizzare messaggi pertinenti, accurato e aggiornato in tempo reale. Queste informazioni possono aiutare la popolazione a sapere cosa fare per proteggersi e, tra tutti, Frenare la pandemia di coronavirus.

Per tutti questi motivi., in Netipbox abbiamo voluto trasferire il nostro supporto a tutte quelle aziende che hanno bisogno di trasmettere informazioni e sono in difficoltà a farlo (supermercati, Ospedali, Servizi trasporto, Farmacie, Pompe funebri, Canali aziendali…).

Abbiamo creato contenuti ufficiali sul Covid-19 adattati al formato digitale, Open access per chi gestisce reti di digital signage in qualsiasi settore, per diffusione immediata. È possibile accedervi gratuitamente dalla nostra piattaforma di comunicazione omnicanale www.nsign.tv

Marta Fernández

OCM di Tecnologie Netipbox

 

 

 

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