PSNI Global Alliance presenta la certificazione AV Global Services

La rete globale di integratori di tecnologie e servizi audiovisivi PSNI Global Alliance ha presentato la nuova Certificazione Global Services, stabilire meccanismi di supporto standardizzati in tutto il mondo.

A seguito di un recente sondaggio globale sui fornitori di soluzioni certificate (Csp) e dopo il successo della sua certificazione di distribuzione globale, PSNI Global Alliance ha fatto un ulteriore passo avanti per stabilire meccanismi standardizzati e comuni per tutta la sua rete con la Certificazione dei servizi globali.

Uno dei vantaggi di questa certificazione è che stabilisce una linea di base di Supporto AV e principi chiave per la collaborazione dei servizi tra i fornitori di soluzioni certificate PSNI, destinato alle funzioni e alle posizioni di un'organizzazione che gestiscono, offrire o fornire servizi di supporto post-vendita.

Informazioni sui vantaggi della nuova certificazione Chris Miller, direttore esecutivo del PSNI, spiega che “vogliamo i nostri CSP, partner e utenti finali sanno di ricevere il più alto livello di servizio, ovunque si trovino a livello globale”.

Questa certificazione “è la naturale evoluzione della nostra rete in crescita, aggiunge.. I servizi sono il futuro di qualsiasi azienda: fanno entrare i clienti e offrono agli integratori l'opportunità di deliziare i loro clienti e offrire loro un'esperienza straordinaria e coerente. I nostri clienti globali richiedono un alto livello di competenza costante, e vogliamo standardizzare il tuo approccio attraverso la rete per garantire che questi standard siano soddisfatti.”.

I CSP certificati dal servizio seguiranno metodi di comunicazione comuni, fornire risposte tempestive alle richieste di assistenza e rappresentarsi, csp e PSNI di origine con questi standard.

Inoltre, avere un manuale di servizio completo, dettagliando i fondamenti per un servizio AV di eccellenza e linee guida per la collaborazione, con l'obiettivo di creare fiducia nella rete e per gli utenti finali di tutto il mondo.

“Mentre le aziende di tutto il mondo tornano al business sulla scia della pandemia, stiamo contribuendo a garantire che i nostri CSP e partner, così come i suoi clienti, ricevere i più alti livelli di assistenza nel settore. Quest'ultima certificazione è un altro modo per garantire la tranquillità che tali standard siano soddisfatti.”.

Ad oggi, PSNI Global Alliance rappresenta duecento società autorizzate di servizi e integrazione in tutto il mondo, rendendola la più grande rete globale di integratori audiovisivi che copre la più grande area geografica del mondo.

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