Hannspree sostiene la trasformazione del negozio fisico con l'esperienza visiva

Generare interazione e rendere il cliente parte dell'esperienza sono alcuni dei vantaggi del retail 'phygital', rispetto al produttore di monitor e schermi "open frame" per la vendita al dettaglio Hannspree discuti qui sotto.

Lo shopping in loco è ancora essenziale, nonostante l'aumento dei consumi online. Su scala globale, Le 72% dei consumatori considera il negozio fisico come il loro principale metodo di acquisto, secondo un recente studio del Federazione Nazionale Retail dagli Stati Uniti in collaborazione con IBM.

Man mano che i vantaggi dello shopping online diventano più evidenti, i rivenditori avranno bisogno che i clienti continuino a venire nei loro negozi, ed è per questo che l'innovazione legata agli schermi digitali inizia a prendere forza.

In questo senso, i rivenditori che si impegnano a implementare soluzioni tecnologiche incentrate sul cliente sono quelli che sono meglio posizionati per catturare l'attenzione del consumatore in negozio e, pertanto, scommettere su schermi integrati per offrire nuove esperienze di visione e l'interazione con il pubblico porta un valore immenso.

In questo aspetto, gli acquirenti sono favorevoli a nuove esperienze che danno loro una maggiore personalizzazione. Infatti, uno studio di Accenture rivela che i clienti spendono un 48% di più quando la tua esperienza di acquisto è personalizzata. Inoltre, i negozi possono sfruttare le informazioni acquisite per aumentare le vendite e i servizi aggiuntivi.

Punti chiave della vendita al dettaglio "phygital"

Scommettere sulla vendita al dettaglio phygital comporta la combinazione di tre elementi: immersione, immediatezza e interazione, Voglio dire, che il cliente è parte dell'esperienza; che gli acquirenti ricevano il messaggio giusto al momento giusto, e che possono giocare, sentire e interagire con i prodotti, rispettivamente.

Questa esperienza può essere raggiunta solo nel negozio, ma per questo è necessario affidarsi ai numerosi vantaggi offerti dal canale digitale. Non serve più solo a usare la tecnologia per segnalare o informare, ma per rispondere alle esigenze dell'acquirente che ha deciso di recarsi in quella località.

Per esempio, uno stabilimento potrebbe avere vetrine digitali che, oltre a catturare l'attenzione dell'acquirente, avere la capacità di interagire con il cliente. È anche possibile utilizzare gli schermi per creare un ambiente specifico o anche come mezzo per trasmettere eventi dal vivo..

Integrazione di schermi nel retail

Le possibilità sono pressoché infinite a seconda di ogni azienda e settore. Secondo Hannspree, specialista in soluzioni espositive cornice aperta volto a trasformare l'esperienza visiva in un negozio fisico, i sistemi visivi interattivi sono il futuro del retail.

specificamente, i display interattivi sono un valore sia per la loro capacità di offrire personalizzazione ad ogni cliente, come rendere più facile per le aziende superare se stesse grazie alla raccolta dei dati. Per esempio, un acquirente può cercare un prodotto o richiedere una dimensione specifica di un articolo di moda attraverso un touch screen installato nel camerino.

I rivenditori dovrebbero studiare attentamente l'esperienza di acquisto per trovare dove c'è attrito e, per quanto possibile, minimizzarlo con la tecnologia.

tuttavia, Secondo Hannspree c'è una linea sottile tra l'utilizzo della tecnologia per perfezionare l'esperienza del cliente e l'uso eccessivo di strumenti digitali che rimuovono il tocco personale che gli acquirenti desiderano.. Calibrare l'implementazione è fondamentale.

Il termine phygital definisce il futuro dell'esperienza del negozio fisico. Gli schermi e le loro immagini immersive sono fondamentali per risvegliare le sensazioni nel retail, creare ambienti più convenienti, veloce e attraente. Anche l'intrattenimento attraverso i contenuti è decisivo per dare forma al cosiddetto shoppertainment, che unisce i vantaggi del mondo fisico e digitale in modo che il cliente non vada solo in negozio per consumare, ma anche per intrattenere.

Altri articoli su Accenture, Hannspree, IBM, Federazione Nazionale Retail