L'innovativa tecnologia della realtà parallela arriva alla Delta Airline di Detroit

La compagnia aerea Delta, in collaborazione con Scienze mal applicate, introdotta la prima esperienza beta di visualizzazione personalizzata della realtà parallela, che i passeggeri del Aeroporto Metropolitano di Detroit (noi.) può godere dal prossimo 29 Giugno.

Realtà parallela è una tecnologia innovativa, sviluppato da Scienze mal applicate, che consente a un centinaio di persone di visualizzare contemporaneamente contenuti personalizzati, in questo caso sulla compagnia aerea Delta, adattato al tuo viaggio, su un singolo display digitale.

specificamente, i passeggeri che optano per questa esperienza possono vedere informazioni personalizzate e uniche sui loro voli e orientamento, mentre un altro gran numero di persone fa lo stesso. Questa tecnologia, che è stato presentato per la prima volta in 2020 nel concorso CES a Las Vegas, inizierà tra pochi giorni un progetto di test nel Aeroporto Metropolitano di Detroit con Delta.

"Questa tecnologia deve essere vista per essere creduta", dice. Ranjan Goswami, Vp. esperienza del cliente presso Delta-. Vogliamo che i clienti sperimentino la comodità che puoi portare ai loro viaggi, soprattutto se combinato con le funzionalità di targeting e personalizzazione dell'app Vola Delta".

Per questo manager, "L'esperienza di Parallel Reality significa che i clienti non dovranno più cercare informazioni sui loro voli e gate.: i dettagli di viaggio personalizzati offerti da questa tecnologia sono un potente complemento agli strumenti digitali di Delta, le innovazioni aeroportuali che abbiamo già lanciato e il servizio offerto dai nostri dipendenti".

I clienti possono beneficiare di questa nuova tecnologia a partire dal prossimo 29 Giugno nell'atrio A del McNamara Terminal, subito dopo il controllo di sicurezza di quell'aeroporto, oltre a condividere la tua opinione direttamente con Delta, poiché la compagnia aerea mira a comprendere la sua efficacia nel mondo reale prima di estenderla potenzialmente ad altri aeroporti.

Come far parte dell'esperienza

Dopo aver superato i controlli di sicurezza all'aeroporto di Detroit, i clienti vedranno la fiera Parallel Reality nell'area Delta Sky Club (sala A, Terminale McNamara).

Tutti i clienti che lo desiderano possono iniziare e interagire con questa esperienza scansionando la propria carta d'imbarco. Aquellos que estén inscritos en la identidad digital a través de la app. Fly Delta tienen la posibilidad de activar el reconocimiento facial en el quiosco digital en la zona de exposición.

Aprovechando los píxeles de visión múltiple de esta tecnología patentada, la experiencia de Parallel Reality permite a cada cliente ver mensajes personalizados y en su idioma cuando pasan por la pantalla digital de la terminal, que aportan indicaciones para esa persona, informazioni sugli aggiornamenti del volo o dell'orario di imbarco.

L'esperienza di Parallel Reality è sempre facoltativa e le informazioni del cliente che vi partecipa non vengono memorizzate, come assicurano dall'azienda.

Questa tecnologia ha attirato per la prima volta l'attenzione degli esperti in L'Hangar, Centro di innovazione Delta, che ha visto l'opportunità di sfruttare questa rivoluzionaria innovazione per trasformare l'esperienza aeroportuale, consentendo un viaggio personalizzato e senza soluzione di continuità mentre i clienti si spostano dal loro ingresso alla struttura al gate d'imbarco.

"Lo spirito di innovazione è una forza trainante in Delta.. Siamo costantemente alla ricerca di modi per innovare per migliorare l'esperienza del cliente in modo significativo. Matt Muta, Vp. dell'innovazione della compagnia aerea-. Con la tecnologia Parallel Realiy abbiamo visto l'opportunità di trasformare un altro aspetto del percorso aeroportuale in qualcosa di fluido., personalizzato e totalmente inaspettato".

presto 2021, Delta ha collaborato con Transportation Security Management (TSA, nel suo acronimo in inglese) introdurre la prima esperienza di identità digitale contactless e domestica dall'ingresso al gate dell'aeroporto di Detroit, que ofrecía a los clientes la posibilidad de utilizar la tecnología de reconocimiento facial y su número de pasaporte y la membresía de TSA PreCheck o Global Entry.

poiché, esta tecnología de identidad digital se ha extendido al Aeropuerto de Atlanta y a las nuevas terminales de Delta en los de Los Ángeles y LaGuardia (New York).

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