動的マーケティングキオスクでのビデオ会議による注意

Una solución desarrollada por Fractalia permite establecer una sesión de audio y vídeo entre el usuario y un operador localizado en un centro de atención remota integrando videoconferencia por IP en su plataforma de marketing dinámico.

Fractalia ha desarrollado una solución de videoconferencia IP, integrada con la plataforma Fractalia Media de marketing dinámico, especialmente concebida para redes de quioscos de atención y soporte remoto a usuarios de aparcamientos y espacios públicos, atención domiciliaria de personas dependientes, o soporte remoto a usuarios de otros dispositivos como cajeros automáticos, máquinas de auto venta, quioscos de check in-check out,… La solución permite establecer una sesión de audio y videoconferencia entre el usuario y un operador localizado en un centro de atención remota, facilitando a la organización cliente la posibilidad de beneficiarse de importantes economías de escala y mejorando, 同時に, su capacidad de servicio en ubicaciones atomizadas geográficamente. El servicio de audio y videoconferencia se integra en una pantalla táctil enteramente gestionada por la solución Fractalia Media de Marketing Dinámico. El interfaz, de diseño totalmente configurable, se complementa con un atractivo sistema de chat accesible por medio de un teclado virtual desplegado en pantalla, así como con menús navegables que dan acceso a información publicitaria o de servicio, したがって、ユーザーに不可欠な注意と情報を提供します. フラクタリアメディアソリューションのおかげで, キオスクは動的なマーケティング画面になり、非アクティブな期間中に広告情報を表示できます. 一方, Fractalia Managerプラットフォームにより、リモートサービスセンターからデバイスをプロアクティブに管理およびサポートすることが容易になります, 可用性の確保 100% 構成の失敗に対して. ソリューションの設計は当初、駐車場や同等のスペースのユーザーにリモートの注意と情報ポイントを提供することに重点を置いていましたが, その柔軟性と低コストにより、他のタイプの環境での使用への扉が開かれます.