BYOD, 小さな画面が会社に大きな利益をもたらす

ビデオ会議, これまではほぼ専ら部屋に限定されていましたが、, 現在はデスクトップとモバイルデバイスに移行中. ホセ・マリア・ガルドナ, Avaya スペインおよびポルトガル担当プリセールス エンジニアリング ディレクター, このトリビューンでは、ビデオ会議と「自分のデバイスの持ち込み」ポリシーの一般化の利点を分析しています。 (BYOD).

数年前までは, ビデオはビデオ会議室または講堂にのみ限定されていました; 現在はデスクトップコンピュータに移行中です, 特にモバイルデバイスに対して. 以前は会社経営のための手段であったもの, 今では誰でも利用できるようになりました.

結果としてそうなっても不思議ではない, 企業内でのビデオ会議の使用は驚くべき速度で増加しています. コンサルティング会社フロストの調査によると&サリバンの 2012, 彼 89% 今後 12 か月以内にビデオ会議の利用をさらに拡大する予定の北米企業の割合.

メリットは非常に大きい. 大きな部屋からビデオが流れてくる, 多くの場合、従業員は単なる傍観者としての役割を担っています。, デスクトップにビデオを置いて積極的な参加者になる, モバイルデバイスでも.

「私物デバイスの持ち込み」ポリシーのおかげで (BYOD), スマートフォンとタブレットはあらゆる企業でユビキタスなシステムになりました. しかし、企業ではなく消費者が所有するモバイルデバイスが広く使用されているという事実, これは、これらが消費者向けに設計されたアプリケーションの使用に限定されるべきであるという意味ではありません。.

ビジネスアプリケーション

企業向けに設計されたアプリケーションはより高い品質を提供します, 現在の企業ビデオ会議システムとシームレスに相互接続します, 優れたセキュリティを提供し、コラボレーション ツールのセット全体が組み込まれています。, 書類のやり取りの仕方, とりわけ.

コンサルティング会社ウェインハウス・リサーチが実施した調査によると、 2012 企業内動画サービスについて, モバイルデバイスでのビデオ会議は明らかに企業の利益の第一位を占めています, マネージドビデオ会議サービスを大きく後回しにしている, ビデオ会議とテレフォニー プラットフォームの統合、さらには Skype とビデオ会議の統合.

現在, 社内でより親密で効果的なコミュニケーションを図る上で、個人用ビデオは不可欠な要素です。, 幹部会議から, 遠隔トレーニング, クライアントとの打ち合わせ, パートナー, テレワーカーとのコラボレーション, 研究開発活動, 選考プロセス, パフォーマンスレビュー,…

同社で進められているもう 1 つのステップは、ビデオからサポート サービスへの飛躍です。. 技術者はライブビジュアルを共有できる, また、オペレーターとのビデオチャットを利用して、顧客の施設での機器の修理や検査を支援します。, チームがインシデントをより迅速かつ効果的に解決できるように支援する.

動作しない手術用顕微鏡は、数マイル離れた技術者が修理できる, 旅行する必要もなく、, したがって, これが起こるまでに何時間も、あるいは何日も待つ必要はありません. 技術者は、接続の相手側の誰かとライブで問題について話し合うことができます, 高解像度ビデオで顕微鏡を検査し、修理チュートリアルも共有します.

対面でのビデオ会議を確実に成功させる最善の方法は、最初からすべての従業員がビデオ会議にアクセスできるようにすることです。. どうしたらできるでしょうか? Avaya では、次の要素を考慮することをお勧めします。:

• 形にする: 一部の従業員, 特に年上の, 彼らは本能的にビデオを侵略的または不快なものと感じるでしょう. したがって、トレーニングが必要です, 彼らの恐怖を和らげ、ビデオがライブの対面会議に最も近いものであることを教えるためです。.
• ベストプラクティスを開発するための経験: これは、ビデオの使用方法を理解するための四半期ごとのユーザー調査によって達成されます。, 経験を共有し、一般的な使用を改善するため.
• 高解像度ビデオ: 対面と室内のビデオ会議の差は急速になくなりつつある, 設備も良くなり、安くなっているので.
• オープニング: 覚えておくべき要素は、当社がビデオ会議機器に対して行った投資を無駄にできないということです。. オープンで相互運用可能なソリューションにより、新しいものと古いものを組み合わせることができます.
• 保護とセキュリティ: ビデオ会議システムもハッカーの標的になる可能性がある, 機密の会話を聞いたり表示したりできるようにする. システムは、着信通話に自動的に応答したり、強力なファイアウォールなしで動作したりする必要はありません。.

メラニー・チュレック氏によると, フロストアナリスト&サリバン, ビデオ会議ポリシーが企業に導入されれば、競合他社より 2 ～ 5 年先を行くことができるでしょう. 「革新的な考え方を持つ組織は、真のコラボレーションを可能にする高度なコミュニケーション ソリューションが提供する価値を正しく評価する方法を知っています」と彼は断言します。, これにより、顧客サービスの向上と生産性の向上が可能になります。」.

ホセ・マリア・ガルドナ

プリセールスエンジニアリング担当ディレクター アバイア スペインとポルトガルの場合.