General Pants ofrece una nueva experiencia de compra a los clientes a través de kioskos interactivos

Una estrategia de digital signage, basada en kioskos interactivos dotados de la iPad de Apple, ofrece a los cliente de la cadena de ropa australiana General Pants una nueva experiencia donde se fusiona la música, la moda y las redes sociales.

La cadena de tiendas de ropa australiana General Pants ha instalado kioskos digitales con objeto de fomentar la experiencia de compra entre los clientes que visiten los establecimientos. Esta estrategia comercial basada en los kioskos digitales se ha implantado en diez de los establecimientos que tiene la cadena y se extenderá a otras 47 a nivel nacional antes de febrero de 2014.

Estos kioskos interactivos, basados en las tablets りんご iPad, ofrecen contenidos donde se fusiona la música, la moda y las redes social con el fin de orientar, informar y entretener a los consumidores.

Esta estrategia, cuyo desarrollo ha tardado seis meses en realizarse, se planteaba como reto crear una plataforma onmi-canal donde se fusionan los medios online y offline.

Para la puesta en marcha de este proyecto, General Pants ha contado con la ayuda de socios como Digital Artists Network, Responsys, Hybris y Epicor.

Desde estos kioskos interactivos, los clientes disponen de opciones como seleccionar una canción para que luego pueda oirse en la tienda a través de los altavoces o hacerse una foto en tiempo real y compartirla con otros usuarios. También ofrecen información de las últimas prendas de vestir y accesorios que han llegado a la tienda y comprarlas, bien en la propia tienda u online, para después recibir la mercancía en casa. También les frece la posibilidad de saber que persona de la tienda está disponible para que pueda ayudar al cliente en su visita a la tienda. Ocio, información de marca y moda son los puntos clave de estos sistemas.